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X-WR-CALDESC:保守部門の「対応して終わり」を変える情報
 活用～情報分散・属人化を解消し、顧客との関係を育
 てる3つの設計～
X-WR-CALNAME:保守部門の「対応して終わり」を変える情報
 活用～情報分散・属人化を解消し、顧客との関係を育
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SUMMARY:保守部門の「対応して終わり」を変える情報活用
 ～情報分散・属人化を解消し、顧客との関係を育てる3
 つの設計～
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/10001
 43?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n\n  \n    保
 守部門に蓄積される顧客情報を、\n    次の顧客対応・
 提案機会へ\n  \n  \n    情報の分散やベテラン依存、更
 新漏れなど、\n    保守現場の課題を解く「情報活用戦
 略」を解説します。\n  \n\n\n\n\n\n保守・アフターサービ
 ス部門には、修理履歴や顧客の困りごと、\n契約・点
 検時期など、価値ある情報が日々蓄積されています。\
 n一方で、情報が分散・属人化することで、\n顧客対応
 や契約更新、提案の機会を逃してしまうこともありま
 す。\n\n\n\n\n\n  こんなお悩みはありませんか？\n\n\n\n  
 必要な修理履歴や顧客情報がすぐに見つからない\n  ベ
 テランや特定の担当者に業務・ノウハウが偏っている\
 n  契約更新や点検時期を人の記憶に頼っている\n  シス
 テムを導入したものの、十分に活用されていない\n\n\n\
 n\n\n  セミナー内容\n\n\n\n  なぜ保守部門の情報は「対
 応して終わり」になってしまうのか\n  顧客が何も言わ
 ずに離れていく「サイレント離反」と見えない機会損
 失\n  システムを導入しても、情報が集まらない・活用
 されない理由\n  保守情報を次の顧客対応や提案機会に
 つなげるための情報活用の考え方\n\n\n\n\n\n  こんな方
 におすすめ\n\n\n\n  製造業の経営者・役員の方\n  保守
 ・アフターサービス部門の責任者・マネージャーの方\
 n  情報システム・DX・IT部門の責任者の方\n\n\n\n\n\n  \n  
   今日の保守対応で得た情報は、次の対応や提案につ
 ながる形で残っていますか？\n  \n  \n    保守部門の情
 報を「対応して終わり」にせず、次につなげるための
 ヒントをお伝えします。\n    課題に心当たりのある方
 は、ぜひご参加ください。\n  \n\n\n\n\n\n  開催形式\n\n\n\
 nオンライン開催（Microsoft Teams）\n\n\n\n\n\n  主催\n\n\n\n
 シンキングリード株式会社（  プライバシーポリシー
 ）\n\n\n\n\n\n  注意事項\n\n\n\nお申込み時にご入力いただ
 いた個人情報は、\n当社のプライバシーポリシーに基
 づき適切に取り扱います。\nプライバシーポリシーに
 同意の上お申し込みください。\n\n\n\nまた、今後、当
 社からサービスやセミナー等に関するご案内\n（メー
 ルマガジンを含む）をお送りする場合があります。\n
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