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X-WR-CALDESC:顧客接点をつなぐオムニチャネル戦略～顧客
 体験の向上で売上とLTVを最大化する方法～
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SUMMARY:顧客接点をつなぐオムニチャネル戦略～顧客体験
 の向上で売上とLTVを最大化する方法～
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/10002
 20?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n顧客接点を
 つなぐオムニチャネル戦略～顧客体験の向上で売上とL
 TVを最大化する方法～\n顧客接点にお悩みのある方必見
 ！\n【このような課題はありませんか？】\n・顧客接点
 ごとに情報や対応が分断されている…・オンライン・
 オフラインでの顧客接点を、来店や問い合わせにつな
 げられていない…・顧客との接点は増えているが、顧
 客体験の向上につながっていない…・顧客満足度やLTV
 を向上させたい…\n【本セミナーで学べること】\nオン
 ライン・オフラインを問わず、WebサイトやSNS、Googleマ
 ップ、実店舗、電話、メール、チャットなど、お客様
 との接点はますます多様化しています。\n一方で、顧
 客との接点がそれぞれ個別に運用されることで、「せ
 っかく見つけてもらったのに問い合わせにつながらな
 い」「問い合わせ後の対応が顧客満足度につながらな
 い」といった課題が生じるケースも少なくありません
 。\n本セミナーでは、「オムニチャネル」をテーマに
 、顧客とのさまざまな接点を活かし、一貫した顧客体
 験を提供するための考え方や実践方法をご紹介します
 。\n検索・SNS・Googleマップ・AIなど、変化するユーザー
 行動を踏まえたオンラインでの顧客接点づくりから、
 問い合わせや購入後の顧客対応まで、各社の専門領域
 に基づいた具体的なノウハウを解説します。\n顧客が
 「見つける・興味を持つ・問い合わせる・購入する・
 再び利用する」までの一連の顧客体験をどのように設
 計し、売上向上や顧客満足度、LTVの向上につなげてい
 くのか。\n顧客との接点を「つくる」だけで終わらせ
 ず、継続的な関係へとつなげるためのオムニチャネル
 戦略のヒントをお届けします！ 【参加&アンケート特
 典】・アンケート回答で各社セミナー資料プレゼント
 ！\n\nこんな方におすすめ\n・Webサイトや実店舗など複
 数の顧客接点を活用している方・オンラインとオフラ
 インを連携し、売上向上につなげたい方・オムニチャ
 ネル戦略やCX（顧客体験）の向上に取り組みたい方・
 顧客とのコミュニケーションを見直し、より良い顧客
 体験を提供したい方\n登壇プログラム\n※ご興味のある
 パートのみ、ご視聴も可能です。（各社20分ずつの講
 演　途中入室/退出可）第1部　「　株式会社トリニア
 ス　」検索からAIへ。変化するユーザー行動から考え
 るオンラインでの顧客接点づくり\n第2部　「　マーケ
 ティングアソシエーション株式会社　」顧客満足度向
 上でLTVを向上させる顧客対応術\nセミナースケジュー
 ル及び内容\n\n\n\n時間\n内容\n\n\n\n\n13：55～\nアクセス
 開始\n\n\n14：00～14：05\nセミナー開始・アジェンダ・ア
 ンケートなどの説明\n\n\n14：05～14：25\n株式会社トリニ
 アス\n\n\n14：25～14：45\nマーケティングアソシエーショ
 ン株式会社\n\n\n14：45～14：50\nアンケート案内・セミナ
 ー終了\n\n\n\n開催概要\n日時：2026年9月30日（水）14:00～
 14：50会場：オンライン※zoomを使用料金：無料共催：
 株式会社トリニアス、マーケティングアソシエーショ
 ン株式会社
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