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 りこぼしを防ぐ
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SUMMARY:海外からの着信を転送する方法|通話転送で取りこ
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/10020
 46?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n海外からの
 着信を転送する方法|通話転送で取りこぼしを防ぐ\n海
 外のお客様からの電話に出られず、チャンスを逃して
 しまった経験はありませんか。時差や出張、在宅勤務
 などが重なると、電話を取りこぼすリスクは高くなり
 ます。この記事では、898teleのようなサービスの着信転
 送を活用して、どこにいても電話を受けられる環境を
 つくる方法を紹介します。\n着信転送の基本\n着信転送
 とは、かかってきた電話をあらかじめ設定した別の番
 号や端末に切り替える機能です。海外の番号で受けた
 電話を、日本の携帯電話やアプリへ転送すれば、場所
 を問わずに対応できます。\n転送の種類\n無条件転送\n
 すべての着信を指定した転送先へ切り替えます。出張
 中やオフィス不在時に便利です。\n無応答転送\n一定時
 間応答できなかった場合に、別の番号へ転送します。
 第一担当者が出られないときのバックアップに適して
 います。\n話中転送\nすでに通話中の場合に、別の担当
 者へ転送します。人気商品の問い合わせなど、電話が
 集中しやすいビジネスで効果的です。\n時間帯別転送\n
 日本と現地の時差に合わせて、時間帯ごとに転送先を
 変える使い方です。対応時間外は留守番電話へつなぐ
 といった運用もできます。\n設定の流れ\n\n転送に対応
 した電話番号サービスを用意する\n管理画面で転送先
 の番号を登録する\n転送の条件（無条件・無応答など
 ）を選ぶ\nテスト発信を行い、正しく転送されるか確
 認する\n\nテストは、日本国内と海外の両方から行うと
 安心です。転送先で発信者番号が表示されるかも、あ
 わせて確認しておきましょう。\n取りこぼしを防ぐ運
 用のコツ\n転送先を複数用意する\nスマートフォンだけ
 でなく、PCアプリやチームの代表番号を転送先に加え
 ると、電波状況や電源切れにも対応しやすくなります
 。\n留守番電話を活用する\nどうしても電話に出られな
 い時間帯は、留守番電話やメッセージ通知を併用しま
 しょう。留守番電話があれば、あとから折り返し連絡
 ができます。\n定期的に設定を確認する\n担当者の変更
 や番号の切り替えの際に、転送設定が古いままになっ
 ていることがあります。月に1回は設定を見直しましょ
 う。\nサービス選びのポイント\n着信転送を中心に使う
 なら、転送先として登録できる数や、転送時の通話品
 質、転送にかかる通話料金を確認しておきましょう。
 たとえば、898teleのようなサービスをチェックしながら
 、自社の運用に合う機能が揃っているかを比較すると
 、導入後のミスマッチを防げます。\nまとめ\n着信転送
 を上手に使えば、時差や出張があっても海外からの電
 話を取りこぼさずに済みます。転送の種類を理解し、
 複数の転送先と留守番電話を組み合わせることで、取
 りこぼしのない電話対応に近づけましょう。\n
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