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X-WR-CALDESC:顧客対応の人手不足をどう解消する？ AIチャ
 ットボット・AI電話オペレーター・コールセンター外
 注で実現する業務効率化
X-WR-CALNAME:顧客対応の人手不足をどう解消する？ AIチャ
 ットボット・AI電話オペレーター・コールセンター外
 注で実現する業務効率化
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SUMMARY:顧客対応の人手不足をどう解消する？ AIチャット
 ボット・AI電話オペレーター・コールセンター外注で
 実現する業務効率化
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/10027
 38?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n顧客対応の
 人手不足をどう解消する？チャットボット・AI電話オ
 ペレーター・コールセンター外注で実現する業務効率
 化\n人手不足や業務効率化にお悩みの方必見！\n【この
 ような課題はありませんか？】\n・問い合わせ対応に
 追われ、コア業務に集中できていない…・人手不足に
 より、顧客対応に十分な人員を確保できていない…・
 同じような問い合わせが多く、対応工数を削減したい
 …・問い合わせ件数の増加や繁忙期にも対応できる体
 制を整えたい…\n【本セミナーで学べること】\n人手不
 足や問い合わせ件数の増加により、顧客対応業務の負
 担が大きくなっていませんか？\n顧客対応の人手不足
 を解消し、業務効率化を実現するためには、チャット
 ボットやAI電話オペレーターによる自動化、コールセ
 ンター外注の活用など、自社の課題に合った対策を検
 討することが重要です。\n本セミナーでは、チャット
 ボット・AI電話オペレーター・コールセンター外注の3
 つの視点から、顧客対応業務の効率化に向けた具体的
 な活用方法をご紹介します。\n問い合わせ対応の工数
 削減や担当者の業務負担軽減、対応品質の維持・向上
 、人手不足に左右されない安定した運営体制の構築な
 ど、顧客対応業務が抱える課題の解決と、限られた人
 員で効率的に業務を進めるためのヒントをお届けしま
 す。\n自社に合った顧客対応の効率化手法を見つけ、
 人手不足の解消と持続可能な業務体制の構築に向けた
 第一歩を踏み出しましょう。\n【参加&アンケート特典
 】アンケート回答で各社セミナー資料プレゼント！\n\n
 こんな方におすすめ\n・顧客対応業務を効率化し、担
 当者の負担を軽減したい方・対応品質を維持しながら
 、業務の自動化や省人化を進めたい方・繁忙期や営業
 時間外の問い合わせにも対応できる体制を整えたい方
 ・顧客対応業務の一部を外注し、社内リソースを有効
 活用したい方\n登壇プログラム\n※ご興味のあるパート
 のみ、ご視聴も可能です。（各社20分ずつの講演　途
 中入室/退出可）第1部　「 株式会社イーコース 」問い
 合わせを取りこぼさない！人とAIで分担する、これか
 らの窓口業務第2部　「 株式会社ストラーツ 」AI電話
 オペレーター最前線！この1年でこんなに進化した！第
 3部　「 マーケティングアソシエーション株式会社 」
 業務効率化を叶える！問い合わせ窓口のアウトソース
 活用方法について\nセミナースケジュール及び内容\n\n\
 n\n時間\n内容\n\n\n\n\n13：55～\nアクセス開始\n\n\n14：00～
 14：05\nセミナー開始・アジェンダ・アンケートなどの
 説明\n\n\n14：05～14：25\n株式会社イーコース\n\n\n14：25
 ～14：45\n株式会社ストラーツ\n\n\n14：45～15：05\nマーケ
 ティングアソシエーション株式会社\n\n\n14：45～14：50\n
 アンケート案内・セミナー終了\n\n\n\n開催概要\n日時：
 2026年11月26日（木）14:00～15：10会場：オンライン※zoom
 を使用料金：無料共催：株式会社イーコース、株式会
 社ストラーツ、マーケティングアソシエーション株式
 会社
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