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 エンジニアに頼らない分析と生産性向上の手法〜
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SUMMARY:再増枠！【コラボ】QueryNight〜クエリナイト・エン
 ジニアに頼らない分析と生産性向上の手法〜
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/63538
 3?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n重要事項\n
 使用するPCは持ち込みになるのでご注意ください！\nCS 
 HACKとは？\n世の中には多くのサービス、製品がありま
 す。そして同じ数だけカスタマーサポートが存在しま
 す。\n\nこのイベントではカスタマーサポートを愛して
 やまない人達が集まり、\n情報交換やディスカッショ
 ンを通じて「CS」を徹底的にハックします。\n※CSには
 、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、\nCommunityMa
 nager、UXデザイナー、UIデザイナー等のコミュニケーシ
 ョンが\n主となる職種を全て含みます。\n\n「CS」をハ
 ックし深く知ることで"再現性"を高め\n「どんなサービ
 スであっても最高のCS対応」が出来る世界を目指しま
 す。\n「CS」は素晴らしい仕事だということを広め、業
 界を盛り上げていくためぜひご参加ください！\n詳し
 くはグループ詳細をご覧ください。\nちなみに"個人"で
 開催しています！ここ大事！\nGYOMU HACKとは？\nGYOMU HACKE
 RS GUILDが運営しているイベントです。\n日々裏方として
 全社の事業運営や業務効率化を推進するみなさま。\n
 エンジニアのイベントに参加しても技術の話がメイン
 で運用の悩みを相談できないといったことありません
 か？\nなかなか同じような業務をする人と会うことが
 なく、ナレッジや悩みを共有/相談する機会がが少ない
 のではないでしょうか？\n私たちはそんなみなさまと
 ナレッジ共有したいと思っています。\n\nFacebookグルー
 プ\nCS HACK × GYOMU HACK コラボイベント はどんな内容？\n
 今回は、QueryNight〜クエリナイト・エンジニアに頼らな
 い分析と生産性向上の手法〜 と題して、CSや業務効率
 化に必須スキルになってきているデータ抽出と分析に
 ついて学びます！SQLを使ってデータの抽出、分析を行
 い、エンジニアにお願いしなくても自分の力でデータ
 ドリブンな改善提案をするための基礎を身に付けまし
 ょう。必要なデータやシステムは全てGYOMU HACKERS GUILDさ
 んで準備いただくので気軽に参加できますよ！\n\n現時
 点での予定（変更の可能性があります）\n○データベ
 ースとは\n概念的なお話\n\n○SQLの書き方とハンズオン\
 n・SELECT\n・WHERE\n・INNER JOIN、OUTER JOIN\n・GROUP BY、ORDER BY\
 n・SUM、COUNT\n\nサンプルはEC系データベースをイメージ
 （顧客情報、商品、注文情報辺りを中心に構成）\n\n○
 ツール紹介とハンズオン\nRe:dash\n登壇者プロフィール\n
 市川 亘\n株式会社ビズリーチ 事業戦略本部 BPR部\n\n2012
 年にシステム受託開発会社に新卒入社。料金システム
 の開発業務に従事した後、2016年4月に株式会社ビズリ
 ーチ入社。\nセールス並びにバックオフィスの生産性
 向上をミッションとしており、現在は主にセールス組
 織の行動数値可視化を担当。\n\n\n会場・アクセス方法\
 n今回は「freee株式会社」様のイベントスペースをお借
 りします。\n東京都品川区西五反田2-8-1 五反田ファー
 ストビル 9F\n地図\nコミュニティパートナー\nCS HACKは完
 全審査制AIビジネスマッチングアプリの「yenta」とイベ
 ント運営においてコミュニティパートナーとなってい
 ます。\n「yenta」は経産省主催のHR Solution Contestの準グ
 ランプリを獲得した優秀なビジネスパーソンが集まる
 プラットフォームです。\n詳しくはこちらのページを
 ご覧ください：サービス紹介ページ\n\n\n当日のスケジ
 ュール（仮）\n\n\n\n時間\n内容\n\n\n\n\n19:00~19:30\n開場\n\n
 \n19:30~\n趣旨説明\n\n\n19:35~\n作業\n\n\n20:35~\n懇親会\n\n\n21
 :30~\n集合写真&終了\n\n\n\n\nその他\n・イベント中に撮影
 したお写真をSNSでのレポートに使用する場合がありま
 す。\n・入室の際にお名刺を頂戴致します。\n・懇親会
 に備えてたくさん名刺をご準備下さい。\n・軽食・ア
 ルコール・ソフトドリンクあります。\nURL\nWindows\n1.下
 記より「secret_keys.pem」をダウンロードする。\nhttps://goo
 .gl/hqCpbC\n\n2.下記サイトにログインする。\nhttps://ja.osdn.
 net/projects/ttssh2/\n\n3.下記サイトにログイン\n「Tera Term 4.
 96」をクリックし「teraterm-4.96.exe」\nをダウンロード・
 インストールする。\n\n4.Tera Termを起動し、以下の情報
 でログインする。\n　・ホスト：54.250.185.214\n　・ユー
 ザ名：guestuser\n　・パスフレーズ：空白\n\n「RSA/DSA/ECDSA
 /ED25519鍵を使う」を選択し、\n秘密鍵にダウンロードし
 た「secret_keys.pem」を\n指定後、OKを押す。\n\n\n\nMAC\n1.下
 記より「secret_keys.pem」をダウンロードする。\nhttps://goo
 .gl/hqCpbC\n\n2.ターミナルを起動（Comannd+Shift+u）し、\n以
 下のコマンドを実行する。\n\n\nchmod 600 “secret_keys.pemの
 フルパス”\nssh -i “secret_keys.pemのフルパス” guestuser@54
 .250.185.214\n\n（コマンド例）\nchmod 600 /User/xxx/Download/secre
 t_key.pem\nssh -i /User/xxx/Download/secret_key.pem guestuser@54.250.185.
 214\n\n\n起動後\n下記コマンドを実行\n\nmysql -h mysqldb.cfine
 pv8vnwl.ap-northeast-1.rds.amazonaws.com -P 3306 -u queryguest -D ecsite 
 -p\n\nパスワード：gyomuhack\n\nhttps://docs.google.com/presentation
 /d/18oR6NEpVIPzwjg4KdZkPVBOUK94DrsL0wqD3eJJQ6Yw/edit?usp=sharing
LOCATION:freee株式会社 東京都品川区西五反田2-8-1 (五反田
 ファーストビル 9F)
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