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X-WR-CALDESC:【好評の為、増枠！】効率化だけじゃない、
 売上も上がるAIチャットボット導入術
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 売上も上がるAIチャットボット導入術
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SUMMARY:【好評の為、増枠！】効率化だけじゃない、売上
 も上がるAIチャットボット導入術
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/64910
 7?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n効率化だけ
 じゃない、売上も上がるAIチャットボット導入術\n\n～
 空色的WEB接客による運用の効率化とリッチな顧客体験
 の創出〜\nOK SKYチャットボット\n\n概要\n\n昨今モバイル
 ・スマートフォン普及によりECサイト経由での販売比
 率は高まり続けております。\n\nそうした状況の中で、
 エンドユーザー向けのビジネスを行っている企業にと
 って、顧客に対するサポート体制に対して、各社独自
 の“コミュニケーションデザイン”が重要となってき
 ております。\n\n顧客接点が拡大していく状況下におい
 て、\n顧客は企業にどのような顧客対応を求めている
 のか。\n\n本セミナーでは、良質な顧客体験の提供と、
 継続的な顧客接点創出の解決策として、AI技術と有人
 コンタクトセンターの組み合わせで生み出す最先端コ
 ミュニケーションメソッドを事例を交えながらご紹介
 させていただきます。\n\nタイムスケジュール\n\n\n\n\n  
 時間\n  内容\n  登壇者\n\n\n\n\n  13:30〜\n  受付開始\n  \n\n
 \n  14:00〜14:40\n  NTTデータが考える、AIチャットボット
 戦略と、チャットボット導入の考え方NTTデータが手掛
 けたAI（人工知能）、 「corevo（コレボ）」が提供する
 技術は、人の活動の一部を代替、支援し、あるいは人
 の能力を補完し、引き出すためのAI技術です。 チャッ
 トボットを使った具体的な利用シーンやチャットボッ
 ト構築について語らせていただきます。\n  株式会社NTT
 データITサービス・ペイメント事業本部若林聡実氏\n\n\
 n  14:40〜15:00\n  休憩\n  \n\n\n  15:00〜15:40\n  ナノユニバー
 スでのAI×人のハイブリッドWEB接客運用。おもてなし対
 応+効率化の両立のメソットAI×有人のハイブリッド接
 客を強みとする「OK SKY」で発生するリアルなユーザー
 の声とその導入効果、空色が独自で持つコミュニケー
 ションデザインについて実際の接客者目線から語らせ
 ていただきます。\n  株式会社空色コミュニケーション
 デザイン部武石大樹\n\n\n  15:40〜15:50\n  休憩\n  \n\n\n  15:
 50〜16:30\n  「何を買うか？」から「何故それを買うか
 ？」へ。カスタマーの求めるWEB上でのCXとは？今、企
 業が求められてるカスタマーエクスペリエンス。WEB接
 客ではリアルな顧客のニーズを収集することができ、
 リアルタイムに適切な訴求が可能な点でCXに有効的で
 す。WEB接客が持つ可能性について語らせていただきま
 す。\n  株式会社空色代表取締役社長中嶋洋巳\n\n\n  16:3
 0〜17:00\n  アンケート回答・質疑応答\n  \n\n\n\n\n※ 当日
 予告なく時間配分・内容が変更になる可能性がござい
 ます。\n\n登壇者\n\n\n\n若林 聡実氏\n\n株式会社NTTデー
 タ　\nITサービス・ペイメント事業本部若林 聡実\n\nNTT
 データが手掛けたAI（人工知能）、 「corevo（コレボ）
 」が提供する技術は、人の活動の一部を代替、支援し
 、あるいは人の能力を補完し、引き出すためのAI技術
 です。 チャットボットを使った具体的な利用シーンや
 チャットボット構築について語らせていただきます。\
 n\n\n\n\n\n\n武石 大樹\n\n株式会社空色　\nコミュニケー
 ションデザイン部\n\n　\n\nAI×有人のハイブリッド接客
 を強みとする「OK SKY」で発生するリアルなユーザーの
 声とその導入効果、空色が独自で持つコミュニケーシ
 ョンデザインについて実際の接客者目線から語らせて
 いただきます。\n\n\n\n\n\n\n中嶋 洋巳\n\n株式会社空色\n
 代表取締役社長\n\n今、企業が求められてるカスタマー
 エクスペリエンス。WEB接客ではリアルな顧客のニーズ
 を収集することができ、リアルタイムに適切な訴求が
 可能な点でCXに有効的です。WEB接客が持つ可能性につ
 いて語らせていただきます。\n\n\n\n\n参加対象\n\nEC運営
 部門、カスタマー部門、コンタクトセンター部門、情
 報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門
 の決裁者及び担当者など。\n\n\n※ リクルーティング、
 勧誘など、採用目的でのイベント参加はお断りしてお
 ります。\n\n※ 欠席される場合は、お手数ですが速や
 かにキャンセル処理をお願い致します。\n\n持ち物\n\n
 名刺2枚\n本セミナーの当選結果通知メール画面のご提
 示、\nまたは当選結果通知メールを印刷したものをお
 持ちください。\n※ 受付時にお渡し下さい。\n\n参加費
 \n\n無料\n\nお問い合わせ\n\nイベントに関するお問い合
 わせはこちらからお願いします。\n\n注意事項\n\n※抽
 選結果は申込から随時、当選結果をお知らせさせてい
 ただきます。\nリクルーティング、勧誘、採用活動、
 人の話を聞かないなど、目的に沿わない行為につきま
 して、主催者が相応しくないと判断した場合は即刻退
 出処分とします。全員が気持ちよく過ごすことが出来
 るよう、ご協力をお願い致します。\n
LOCATION:伊藤忠商事株式会社　本社（最寄駅：東京メトロ
 銀座線「外苑前」駅） 〒107-8077 東京都港区北青山2丁
 目5番1号
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