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X-WR-CALDESC:【3回の増枠！】MONEY！お金とUX@DMM - CS HACK #13
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SUMMARY:【3回の増枠！】MONEY！お金とUX@DMM - CS HACK #13
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/65355
 6?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n増枠しまし
 た！15名→20名→35名→60名\nイベント概要\n2017年はFintec
 hや仮想通貨に関する新しいサービスが数多く登場しま
 した。\n今回のCS HACK #12はそんな「お金」にまつわるサ
 ービスを提供するスタートアップの担当者から「お金
 」を軸にした顧客体験について学んでいくイベントで
 す。\n仮想通貨に関するイベントでは、仮想通貨の仕
 組みといった技術論やお金とは何かというような哲学
 まで幅広いテーマが扱われます。\nしかし、実際の運
 営において、ECやSaaSのような形態のサービスと顧客体
 験にどんな違いがあるのかをコンセプトにしたものは
 無いように思います。\n”お金”がからむと人の行動
 や対応には変化が出るものなのでしょうか。\nイベン
 トに参加して”お金とUX”について一緒に話しましょ
 う！\n登壇内容\nイベント概要に沿って、これまでのご
 経験や自社での事例などをお話いただく予定です。\n\n
 想定参加者\nカスタマーサポート/マーケティング/Webデ
 ィレクター/事業開発者等々、新しいサポート、新しい
 顧客接点を考えている方向けです。\n\nスピーカプロフ
 ィール\n株式会社バンク Operation Manager\n長谷田 貴史 氏\
 n提供サービス：CASH（キャッシュ） \n\n株式会社お金の
 デザイン Customer Experience Designer\n森山 裕之 氏\n提供サ
 ービス：THEO（テオ）\n\nワンファイナンシャル株式会
 社 COO\n佐原 恭平 氏\n提供サービス：ONEPAY（ワンペイ）
 \n\n\n会場・アクセス方法\n今回は株式会社DMM.com様のセ
 ミナールームをお貸しいただけることになりました。\
 n所在地：東京都港区六本木三丁目2番1号住友不動産六
 本木グランドタワー 24階\n最寄り駅：東京メトロ　南
 北線「六本木一丁目駅」直結、　日比谷線・大江戸線
 「六本木駅」徒歩５分\n\n※当日は1階でチェックイン
 の手続きが必要です。参加者の方へは別途QRコードを
 お送りします。\n\n\n会場への地図(GoogleMap)\n\n当日のス
 ケジュール（仮）\n\n\n\n時間\n内容\n\n\n\n\n19:00~19:30\n開
 場\n\n\n19:30~\n趣旨説明\n\n\n19:35~\n懇親会（アイスブレイ
 ク）\n\n\n19:50~\n登壇１\n\n\n20:10~\n登壇２\n\n\n20:30~\n懇親
 会\n\n\n21:30~\n集合写真&終了\n\n\n\n\nコミュニティパート
 ナー\nCS HACKは完全審査制AIビジネスマッチングアプリ
 の「yenta」とイベント運営においてコミュニティパー
 トナーとなっています。\n「yenta」は経産省主催のHR Sol
 ution Contestの準グランプリを獲得した優秀なビジネスパ
 ーソンが集まるプラットフォームです。\n詳しくはこ
 ちらのページをご覧ください：サービス紹介ページ\n\n
 \nCS HACKとは？\n世の中には多くのサービス、製品があ
 ります。そして同じ数だけカスタマーサポートが存在
 します。\n\nこのイベントではカスタマーサポートを愛
 してやまない人達が集まり、\n情報交換やディスカッ
 ションを通じて「CS」を徹底的にハックします。\n※CS
 には、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、\nCommu
 nityManager、UXデザイナー、UIデザイナー等のコミュニケ
 ーションが\n主となる職種を全て含みます。\n\n「CS」
 をハックし深く知ることで"再現性"を高め\n「どんなサ
 ービスであっても最高のCS対応」が出来る世界を目指
 します。\n「CS」は素晴らしい仕事だということを広め
 、業界を盛り上げていくためぜひご参加ください！\n
 詳しくはグループ詳細をご覧ください。\nちなみに"個
 人"で開催しています！ここ大事！\nその他\n・イベン
 ト中に撮影したお写真をSNSでのレポートに使用する場
 合があります。\n・入室の際にお名刺を頂戴致します
 。\n・懇親会に備えてたくさん名刺をご準備下さい。\n
 ・軽食・アルコール・ソフトドリンクあります。
LOCATION:株式会社DMM.com 東京都港区六本木三丁目2番1号住
 友不動産六本木グランドタワー 24階
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