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  CS HACK #20
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SUMMARY:【再増枠】カスタマーサクセス天下一武闘会 - CS H
 ACK #20
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/68228
 7?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n注意\n当日
 参加は受付ておりません。ご了承ください。\n\n\n※PayP
 alでの支払いがうまくできない時は、主催者 https://bit.l
 y/2H5SGhi までご連絡ください※\nイベント概要\n激変す
 る環境の中、自分のため、企業のため、何よりも顧客
 のため、カスタマーサクセスを追求する人がいる。\n\n
 CS HACK #20 「カスタマーサクセス武闘会」はそんなカス
 タマーサクセスに取り組む企業の６社に5分間のLTバト
 ルをしていただきます。\nLTのテーマは「直近1年間で
 のチャーンレート（解約率）改善施策」です。\n\nカス
 タマーサクセスにおける至上命題である、チャーンレ
 ート改善。\n6社は何を考え、どう実行し、どんな成果
 を出したのか。\n\nそして、何が最も素晴らしい施策で
 ありどこが最強のチームなのか。\n決めるのは、参加
 者であるあなたの投票です。\n\nビジネスとは戦いの連
 続であると、誰かが言いました。\n\n5分間のLTバトルに
 勝つのか負けるのか、”自らが最もカスタマーのサク
 セスに貢献している”というプライドをかけたガチン
 コ勝負が渋谷で行われます。\n\n7月25日、最強を見に、
 そして、最強を決めに参加をお待ちしてます。\n\nハッ
 シュタグ\n#cshack\n想定参加者\nカスタマーサポート/マ
 ーケティング/Webディレクター/事業開発者等々、カス
 タマーサクセス担当者、血に飢えた人たち。\n応援団
 の投票について\n出場企業ごとに最大10名まで応援団と
 して参加可能です。\nただし、投票権は無しとなりま
 すので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。\n
 選手紹介（順不同）\nTop of the Customer Success\nSansan株式会
 社　カスタマーサクセス マーケティングディレクター
 \n山田 ひさのり\nCS界のブラックペアン\n株式会社ビズ
 リーチ　HRMOS採用管理事業部　カスタマーサクセスグ
 ループ マネージャー\n鈴木 雄太\n完全体CSへの進化に
 必要な男\nベルフェイス株式会社　取締役　プロダク
 トマネージャー\n吉本 猛\nB2Bマーケ界の女帝\n株式会社
 FORCAS　カスタマーサクセス！！\n瀬木桃子\nSaaS界のポ
 ケモンマスター\n弁護士ドットコム株式会社　クラウ
 ドサイン事業部　カスタマーサクセスチームリーダー\
 n岩熊 勇斗\nお前のサクセスは俺のもの、俺のサクセス
 は俺のもの\nウォンテッドリー株式会社　カスタマー
 サクセスチームリーダー\n佐藤 太亮\n（敬称略）\n会場
 ・アクセス方法\n今回はスマートニュース株式会社様
 のセミナールームをお貸しいただけることになりまし
 た。\n所在地： 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目25−1
 6 いちご神宮前ビル2階セミナールーム\n会場への地図(G
 oogleMap)\n\n当日のスケジュール\n\n\n\n時間\n内容\n\n\n\n\n1
 9:00~19:30\n開場&懇親\n\n\n19:30~19:35\nルール説明&組合せ発
 表\n\n\n19:35~19:55\n一回戦A組\n\n\n19:55~20:00\nA組投票&発表\n
 \n\n20:00~20:20\n一回戦B組\n\n\n20:20~20:25\nB組投票&発表\n\n\n2
 0:25~20:40\n決勝\n\n\n20:40~20:45\n優勝者発表&トロフィー授
 与\n\n\n20:45~20:50\n集合写真\n\n\n20:50~21:30\n懇親会\n\n\n\n\n
 フード/ドリンクサポーター\nCS HACKでのフード/ドリン
 クをRepro様にサポートいただいています。\n\nモバイル
 アプリ向けのアナリティクス・マーケティングツール
 「Repro（リプロ）」を世界46各国に提供しているRepro。\
 n世界一のCSを目指すチームに参加しませんか？\n詳し
 くはコチラ：https://www.wantedly.com/projects/103402\n\n\n\nフー
 ド/ドリンクサポートは募集中です。CS業界のメンバー
 が集まるイベントを助けてくれませんか？\n\n\nCS HACKと
 は？\n世の中には多くのサービス、製品があります。
 そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。\
 n\nこのイベントではカスタマーサポートを愛してやま
 ない人達が集まり、\n情報交換やディスカッションを
 通じて「CS」を徹底的にハックします。\n※CSには、Cust
 omerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、\nCommunityManager
 、UXデザイナー、UIデザイナー等のコミュニケーション
 が\n主となる職種を全て含みます。\n\n「CS」をハック
 し深く知ることで"再現性"を高め\n「どんなサービスで
 あっても最高のCS対応」が出来る世界を目指します。\n
 「CS」は素晴らしい仕事だということを広め、業界を
 盛り上げていくためぜひご参加ください！\n詳しくは
 グループ詳細をご覧ください。\nちなみに"個人"で開催
 しています！ここ大事！\nその他\n・イベント中に撮影
 したお写真をSNSでのレポートに使用する場合がありま
 す。\n・入室の際にお名刺を頂戴致します。\n・懇親会
 に備えてたくさん名刺をご準備下さい。\n・軽食・ア
 ルコール・ソフトドリンクあります。\n8月3日にBBQやり
 ます！\nお申し込みページ：https://cshackbbq03.peatix.com/view
 \n
LOCATION:スマートニュース株式会社 150-0001 東京都渋谷区
 神宮前6丁目25-16 (いちご神宮前ビル2階)
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