BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:低コストで始める、ITIL準拠のITサービスマネ ジメント X-WR-CALNAME:低コストで始める、ITIL準拠のITサービスマネ ジメント X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:712597@techplay.jp SUMMARY:低コストで始める、ITIL準拠のITサービスマネジメ ント DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20190123T140000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20190123T164000 DTSTAMP:20260421T120459Z CREATED:20181219T141244Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/71259 7?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n本セミナー は終了いたしました。\nお申込・ご来場ありがとうご ざいました。\n当セミナーの資料の公開予定はござい ません。ご了承くださいませ。\n-----\n\n当セミナー定 員10名中、connpassから若干名を募集します。\nこちらは 、ゾーホージャパン株式会社 が主催するセミナーの紹 介です。\n重要性を増す、ITサービスマネジメント\n企 業におけるITの重要性が増す中、その品質やサービス レベルを管理する、「ITサービスマネジメント」もま た、重要になっています。\nしかしながら、以下のよ うな課題にお悩みの企業も多いと思います。\n・エク セルやメールでの管理に限界を感じる\n・「インシデ ントや問合せが多く、管理しきれない\n・インシデン ト発生時の対応フローが無くて非効率\n・同じ問合せ が繰り返し発生している\n・システム変更の度に大量 の障害報告が発生する\nこのような課題を解決するた めに、ツールを活用した自動化が必要になります。\n ツールが高すぎる\nしかしこれらのツールは高額なも のが多く、また運用が複雑なため、\n・既存システム （ツール）の維持／運用コストが高額すぎる\n・ツー ル導入を開始したものの、途中で頓挫してしまった\n ・ツール導入を開始したものの、工数ばかりかかって 前に進まない\nという悩みをよくお聞きします。\nツー ル導入で失敗しないためのノウハウ解説\nそこで本セ ミナーでは、ツール導入で失敗しないためのノウハウ をご紹介します。\nまた、低コストでITサービスマネジ メントを実現できる「ServiceDesk Plus」をご紹介するとと もに、クラウド版とオンプレミス版の双方比較もご紹 介します。\n特典\n本セミナーを受講され、その後に「 ServiceDesk Plus」のライセンスをご購入されたお客様には 、導入支援サポート(無料)※ をご提供します。\n※ 無 料の導入支援サポートをご利用いただく為の条件がご ざいます。詳細は、セミナー会場にて提供元のネット ブレインズ社へご確認ください。\nセミナー後の個別 相談会について\nセミナー終了後、参加＆途中退出が 自由の個別相談会を実施しております。自社の要件も 踏まえた上で、詳細なご相談をされたい方や、ツール について個別のご質問がある方は、Webフォームよりお 気軽にお申込みください。\nプログラム\n13:45～14:00　 受付\n14:00～14:30　失敗しない導入プロジェクトの進め 方\nツール導入を開始したものの「途中で頓挫してし まった」「工数ばかりかかって前に進まない」といっ た状態に陥らないよう、プロジェクトを円滑に進める ためのノウハウをご紹介します。\n14:30～15:00　「Service Desk Plus （クラウド版）」 機能説明と、オンプレ版と の比較\n全世界10万社の導入実績がある「ServiceDesk Plus 」についてご紹介します。本セミナーではクラウド版 に焦点を当てた解説をしますが、オンプレ版にご興味 がある方でもご参考頂けます。\n15:00～15:30　最新導入 事例の紹介\n「ServiceDesk Plus（クラウド版）」の最新導 入事例を元に、「クラウド版を活用するメリット」等 を分かり易くご説明します。\n15:30～15:40　休憩\n15:40～ 16:40　「ServiceDesk Plus（クラウド版）」設定方法\n「Servi ceDesk Plus（クラウド版）」の実際の画面を元に、設定 方法をご紹介します。簡単にITサービスマネジメント を行えることを実感して頂きます。\n16:40～　質疑応答 ＆個別相談\nServiceDesk Plus 導入について、個別のご質問 やご相談を承ります。\n主催\nゾーホージャパン株式会 社\n共催\n株式会社ネットブレインズ\n当日会場アクセ スに関するお問合せ\nセミナー事務局\nオープンソース 活用研究所\n\n※ご記載頂いた内容は、株式会社オープ ンソース活用研究所にて収集し、オープンソース活用 研究所 および主催・共催・協賛・協力・講演の各企業 に提供させて頂きます。ご記載を頂いた個人情報は株 式会社オープンソース活用研究所および主催・共催・ 協賛・協力・講演企業にて厳重に管理し、サービス、 製品、セミナー、イベントなどのご案内に使用させて 頂き、また各社のメルマガに登録させていただきます 。ご記載いただいた個人情報は、法律に基づいた、警 察等の行政機関や司法機関からの要請があった場合を 除き、第三者には提供致しません。\n〔お問合せ先　 及び　個人情報保護管理者〕　株式会社オープンソー ス活用研究所 個人情報保護管理者　連絡先：03-6809-1257 \n※競合もしくは競合になる可能性のある事業者様や 、個人としての方は、当社判断によりご遠慮頂く場合 がございます。予めご了承下さい。 LOCATION:株式会社ネットブレインズ　セミナールーム 東 京都中央区明石町6-22(築地ニッコンビル 4階) URL:https://techplay.jp/event/712597?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR