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X-WR-CALDESC:顧客体験をデザインする。#01　- デジタル×リ
 アルで作る新しいサービスの価値 -
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SUMMARY:顧客体験をデザインする。#01　- デジタル×リアル
 で作る新しいサービスの価値 -
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/71942
 0?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n顧客体験を
 デザインする。#01- デジタル×リアルで作る新しいサー
 ビスの価値 -\n\n概要\nクラウドの進化によりデータを
 収集するコスト障壁が下がり、テクノロジーの進化に
 よりデータ分析の効率化が進み、デバイスの進化によ
 り様々なデータを収集することができるようになりま
 した。\nしかし、できることが増えたからこそ、この
 環境の中で「顧客体験をどう作るのか？」に頭を悩ま
 せる人は多いのではないでしょうか？\n今回は、話題
 のあのサービスの顧客体験はどのようなデザイン設計
 から生まれたのか？事業開発・ビジネス企画の背景や
 、成功事例・失敗事例について各社からお話しをいた
 だきます。\n\nタイムスケジュール\n\n    \n        \n       
      時間\n            内容\n        \n        \n            19:00〜
 \n            受付開始\n        \n        \n            19:30〜19:35
 \n            オープニング\n        \n        \n            19:35
 〜20:05\n            \n                デジタル活用で変わる店
 舗のショッピング体験\n                株式会社パルコ　
 林 直孝\n                \n            \n        \n        \n         
    20:05〜20:35\n            \n                デジタルｘリアル
 の鍵はコミュニティ！マンガを使った共感マーケティ
 ングの正体とは！？\n                株式会社コルクBooks
 　萬田 大作\n                \n            \n        \n        \n   
          20:35〜21:05\n            \n                SMBCのデジタル
 ×リアル\n                株式会社三井住友銀行　江藤 敏
 宏\n                \n            \n        \n        \n            21:0
 5〜21:45\n            懇親会\n        \n    \n\n※ 当日予告な
 く時間配分・内容が変更になる可能性がございます。\
 n\n登壇者\n\n    \n        \n        \n            林 直孝\n       
      株式会社パルコ執行役 グループICT戦略室担当\n     
        1991年にパルコ入社後、全国の店舗、本部及び、We
 b事業を行う関連会社パルコ・シティ（現 パルコデジ
 タルマーケティング）を歴任。 店舗のICT活用やハウス
 カードとスマホアプリを連携した個客マーケティング
 を推進する「WEB/マーケティング部」等を担当。 2017年
 より、新設された「グループICT戦略室」でパルコグル
 ープ各事業のオムニチャネル化、ICTを活用したビジネ
 スマネジメント改革を推進。\n        \n    \n    \n        \n
         \n            萬田 大作\n            株式会社コルクBoo
 ks代表取締役\n            ナビタイムジャパンの創業メン
 バーとして経路検索＆地図描画エンジンの研究開発、
 フューチャーアーキテクトでITコンサルタント、リク
 ルートで複数の新規事業開発を担当。WEB系と基幹系の
 エンジニアリングからビジネス開発まで幅広く経験。2
 016年コルクにCTOとして参画。2018年にコルクBooksの代表
 取締役に就任し、漫画家向けのプラットフォームを
 開発。\n        \n    \n    \n        \n        \n            江藤 
 敏宏\n            株式会社三井住友銀行リテールＩＴ戦
 略部　部長\n            1992年　株式会社さくら銀行（現
 三井住友銀行）に入行。営業店勤務を経て、リテール
 ビジネスの統括部署、システム全体を統括する部署を
 経験し、現職。\n        \n    \n\n\n参加対象\n\n    エンジ
 ニア\n    デザイナー\n    事業企画\n    プロデューサー\
 n\n※ リクルーティング、勧誘など、採用目的でのイベ
 ント参加はお断りしております。\n※ 飲食のみを目的
 としたご応募・ご来場はご遠慮ください。\n※ 補欠者
 ・落選者の方はご来場いただいてもご入場いただくこ
 とが出来ませんのでご了承ください。\n※ 参加を辞退
 する場合は、詳細ページより申込のキャンセルをお願
 い致します。\n※ 無断キャンセル・欠席が続く場合、
 次回以降の参加をお断りさせていただく場合がござい
 ます。\n\n持ち物\n名刺2枚\n※ 受付時にお渡しください
 。\n\n参加費\n無料\n\n
LOCATION:TECH PLAY SHIBUYA 東京都渋谷区宇田川町20-17 NMF渋谷公
 園通りビル 8F
URL:https://techplay.jp/event/719420?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm
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