BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC: AI（人工知能）で上司・マネージャーの働き 方を改革 ～AIがメンバーのメール確認、クレームを発 見、改善の糸口にし、売上が急増した事例～ X-WR-CALNAME: AI（人工知能）で上司・マネージャーの働き 方を改革 ～AIがメンバーのメール確認、クレームを発 見、改善の糸口にし、売上が急増した事例～ X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:733426@techplay.jp SUMMARY: AI（人工知能）で上司・マネージャーの働き方を 改革 ～AIがメンバーのメール確認、クレームを発見、 改善の糸口にし、売上が急増した事例～ DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20190612T153000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20190612T170000 DTSTAMP:20260519T065034Z CREATED:20190522T060007Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/73342 6?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n本セミナー は終了いたしました。\n\n資料は、セミナー開催報告ペ ージで公開しています。\n\n\n\n\n\n\n\n既存顧客の離脱防 止、リピート化は経営の最重要課題\n\n既存顧客の離脱 防止、リピート化は経営の最重要課題です。\n\nティエ ン・ツォ著「サブスクリプション」から引用させてい ただくと、「モノが売れず、全てがサービスとして提 供される時代には、顧客との長期的なリレーションシ ップが成長の鍵となる。」とあります。\n\nクレームの 早期発見が重要\n\n既存顧客の離脱防止、リピート化で 重要なのは、クレームやその予兆の早期発見です。\n\n 早期発見することで、問題が顕在化する前に適切な対 策が可能となります。\n\nこれまでのやり方（営業日報 ）で、確実にクレームを検知できるのか？\n\nこれまで は、例えば営業担当者は営業日報などを毎日書き、上 司やマネージャーに提出していました。\n\nマネージャ ーはこれを毎日確認し、問題がある場合はフォローし ていくということを実施していました。\n\nしかしこの やり方では、営業担当者が重要な点をきちんと日報で 報告しているかという問題があります。\n\nまた上司や マネージャーの負担も大きくなります。\n\nAI（人工知 能）を活用し、お客様とのメールを常時分析、クレー ムを早期発見する方法と事例\n\nそこで本セミナーでは 、AI（人工知能）を活用し、お客様とのメールを常時 分析することで、クレームを早期発見する方法につい て、事例を交えて解説します。\n\nSIerのプロジェクト における課題や遅延の早期発見も可能\n\nまた、営業部 門以外でも、システムインテグレーターにおけるプロ ジェクトマネージメントなどでも応用が可能です。\n\n これについても紹介します。\n\nプログラム\n\n15:00～15: 30　受付\n\n15:30～15:45　クレームが発生する理由（予兆 はブラックボックス）\n\n15:45～16:15　AIにメールをチェ ックしてもらう方法（サービス紹介）\n\n16:15～16:30　 今まさにクレームが来ているかもしれない、無料診断 のすすめ\n\n16:30～17:00　質疑応答\n\n主催\n\nAI sales株式 会社\n\n当日会場アクセスに関するお問合せ\n\n03-3275－6 654\n\nセミナー事務局\n\nマジセミ株式会社\n\n\n\n※当日 は名刺を2枚お持ち下さい。\n\n※競合もしくは競合に なる可能性のある事業者様や、個人としての方は、当 社判断によりご遠慮頂く場合がございます。予めご了 承下さい。\n\n※ご記載頂いた内容、及び当日受付でご 提示頂いた名刺情報は、マジセミ株式会社にて収集し 、マジセミ株式会社／オープンソース活用研究所 およ び主催・共催・協賛・協力・講演の各企業に提供させ て頂きます。ご記載を頂いた個人情報はマジセミ株式 会社／株式会社オープンソース活用研究所および主催 ・共催・協賛・協力・講演企業にて厳重に管理し、サ ービス、製品、セミナー、イベントなどのご案内に使 用させて頂き、また各社のメルマガに登録させていた だきます。ご記載いただいた個人情報は、法律に基づ いた、警察等の行政機関や司法機関からの要請があっ た場合を除き、第三者には提供致しません。\n\n〔お問 合せ先　及び　個人情報保護管理者〕　株式会社オー プンソース活用研究所 個人情報保護管理者　連絡先： 03-6809-1257 LOCATION:AI sales株式会社 東京都中央区京橋3-1-1　東京スク エアガーデン7階 URL:https://techplay.jp/event/733426?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR