BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:AI（人工知能）で上司・マネージャーの働き方 を改革 X-WR-CALNAME:AI（人工知能）で上司・マネージャーの働き方 を改革 X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:733472@techplay.jp SUMMARY:AI（人工知能）で上司・マネージャーの働き方を 改革 DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20190612T153000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20190612T170000 DTSTAMP:20260519T060734Z CREATED:20190522T062306Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/73347 2?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n本セミナー は終了いたしました。\n資料は、セミナー開催報告ペ ージで公開しています。\n-----\n\n当セミナーの定員20名 中、connpassから若干名を募集します。\n既存顧客の離脱 防止、リピート化は経営の最重要課題\n既存顧客の離 脱防止、リピート化は経営の最重要課題です。\nティ エン・ツォ著「サブスクリプション」から引用させて いただくと、「モノが売れず、全てがサービスとして 提供される時代には、顧客との長期的なリレーション シップが成長の鍵となる。」とあります。\nクレーム の早期発見が重要\n既存顧客の離脱防止、リピート化 で重要なのは、クレームやその予兆の早期発見です。\ n早期発見することで、問題が顕在化する前に適切な対 策が可能となります。\nこれまでのやり方（営業日報 ）で、確実にクレームを検知できるのか？\nこれまで は、例えば営業担当者は営業日報などを毎日書き、上 司やマネージャーに提出していました。\nマネージャ ーはこれを毎日確認し、問題がある場合はフォローし ていくということを実施していました。\nしかしこの やり方では、営業担当者が重要な点をきちんと日報で 報告しているかという問題があります。\nまた上司や マネージャーの負担も大きくなります。\nAI（人工知能 ）を活用し、お客様とのメールを常時分析、クレーム を早期発見する方法と事例\nそこで本セミナーでは、AI （人工知能）を活用し、お客様とのメールを常時分析 することで、クレームを早期発見する方法について、 事例を交えて解説します。\nSIerのプロジェクトにおけ る課題や遅延の早期発見も可能\nまた、営業部門以外 でも、システムインテグレーターにおけるプロジェク トマネージメントなどでも応用が可能です。\nこれに ついても紹介します。\nプログラム\n15:00～15:30　受付\n 15:30～15:45　クレームが発生する理由（予兆はブラック ボックス）\n15:45～16:15　AIにメールをチェックしても らう方法（サービス紹介）\n16:15～16:30　今まさにクレ ームが来ているかもしれない、無料診断のすすめ\n16:30 ～17:00　質疑応答\n主催\nAI sales株式会社\n当日会場アク セスに関するお問合せ\n03-3275－6654\nセミナー事務局\n マジセミ株式会社\n\n※当日は名刺を2枚お持ち下さい 。\n※競合もしくは競合になる可能性のある事業者様 や、個人としての方は、当社判断によりご遠慮頂く場 合がございます。予めご了承下さい。\n※ご記載頂い た内容、及び当日受付でご提示頂いた名刺情報は、マ ジセミ株式会社にて収集し、マジセミ株式会社／オー プンソース活用研究所 および主催・共催・協賛・協力 ・講演の各企業に提供させて頂きます。ご記載を頂い た個人情報はマジセミ株式会社／株式会社オープンソ ース活用研究所および主催・共催・協賛・協力・講演 企業にて厳重に管理し、サービス、製品、セミナー、 イベントなどのご案内に使用させて頂き、また各社の メルマガに登録させていただきます。ご記載いただい た個人情報は、法律に基づいた、警察等の行政機関や 司法機関からの要請があった場合を除き、第三者には 提供致しません。\n〔お問合せ先　及び　個人情報保 護管理者〕　株式会社オープンソース活用研究所 個人 情報保護管理者　連絡先：03-6809-1257 LOCATION:AI sales株式会社 東京都中央区京橋3-1-1　東京スク エアガーデン7階 URL:https://techplay.jp/event/733472?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR