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SUMMARY:【LTイベント】My Favorite SaaS - CS HACK #35
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/74370
 3?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n\n注意\n当日
 参加は受け付けておりません。ご了承ください。\n\n\n
 ※PayPalでの支払いがうまくできない時は、主催者 https:
 //bit.ly/2H5SGhi までご連絡ください※\nイベント概要\nみ
 なさんに一番好きな「SaaS」をLTしてもらおうという企
 画です。\n※toCは今回対象外としています。ごめんな
 さい。\n\nちなみに、自社サービスのLTは禁止としてま
 す！\n宣伝ではなく、あくまで他社サービスを、1ファ
 ンとして熱く語ってもらいます。\n\n「こんなサービス
 があることを知ってほしい」「どれだけ○○を愛して
 いるか知ってほしい」\nそんな暑苦しい想いを持った
 方は、みんなの前でLTしてみましょう！！\n\n全員のLT
 が終わったら、カスタマーサクセス天下一武闘会同様
 に、参加者で投票をします。\n審査基準は「めっちゃ
 使いたい！」と思ったかどうか！\n\nLTのテクニックや
 スキルは不要！\n愛するSaaSを広めたいという情熱の方
 をお待ちしていますー！\nハッシュタグ\n#cshack\n想定参
 加者\nカスタマーサポート/カスタマーサクセス/マーケ
 ティング/Webディレクター/事業開発者等々。\nLT条件\n
 ・前提：何枚もスライド使って自社サービスの紹介を
 するなどのあからさまな宣伝行為の禁止\n・LTをするサ
 ービス：自社以外のBtoBのSaaS \n　※NetflixとかSpotifyのよ
 うな、toC向けのエンタメ系サービスは対象外。\n　※
 個人でも使える、Evernote / notion / Todoist とかはOK。\n・LT
 時間：1人10分（人数次第で短くします）\n・スライド
 ：枚数等規定なし！ただ、Google スライドで作成をお願
 いします！\n\n現在のLT予定者\n株式会SmartHR VP of CS\n高
 橋 昌臣さん\nツール名：productbord\nサービスURL：https://w
 ww.productboard.com/\n\n株式会社ヤプリ　カスタマーサクセ
 ス部　部長\n市川昌志さん\nツール名：Qualtrics\nサービ
 スURL：https://www.qualtrics.com/jp/\n\nHENNGE株式会社 Customer Suc
 cess Division\n今泉 健さん\nツール名：pipefy\nサービスURL
 ：https://www.pipefy.com/\n\n株式会社favy カスタマーサクセ
 スグループ　シニアマネージャー\n笹村 繁さん\nツー
 ル名：docusign\nサービスURL：https://www.docusign.jp/\n\n会場
 ・アクセス方法\n今回は『株式会社SmartHR』様の8階新ス
 ペースをお貸しいただけることになりました！\n入口
 がメインフロアと違うので間違わないように！！\n\n〒
 106-6239 東京都港区六本木3-2-1 \n住友不動産六本木グラ
 ンドタワー 8F『SmartHR Space』\n\n◆SmartHR 新フロア8Fの行
 き方\nhttp://bit.ly/2YdsbTc \n\n※メインフロアの入口と違い
 ます。ご注意ください。\n\n会場紹介\nクラウド労務ソ
 フト「SmartHR」を開発する株式会社SmartHR。私たちは働
 くうえでの非合理な仕組みをテクノロジーと創意工夫
 でハックし、歴史に名を残すプロダクトをつくり続け
 ます。\n\nhttps://smarthr.co.jp \n\n※画像は39Fメインフロア
 です。\n\n\n\n当日のスケジュール\n\n\n\n時間\n内容\n\n\n\
 n\n19:00~19:30\n開場&懇親\n\n\n19:30~19:40\n主催者挨拶\n\n\n19:4
 0~20:45\nLTタイム（6名）\n\n\n20:45~20:50\n投票&表彰\n\n\n20:50
 ~20:55\n集合写真\n\n\n20:55~21:30\n懇親会\n\n\n\n\nフード/ド
 リンクサポーター\nCS HACKでのフード/ドリンクをRepro様
 とアイティクラウド様とインゲージ様にサポートいた
 だいています。\n\nモバイルアプリ向けのアナリティク
 ス・マーケティングツール「Repro（リプロ）」を世界46
 各国に提供しているRepro。\n世界一のCSを目指すチーム
 に参加しませんか？\n詳しくはコチラ：https://www.wantedly
 .com/projects/103402\n\nアイティクラウドでは、法人向けIT
 製品・クラウドサービスのリアルユーザーが集まるレ
 ビュープラットフォーム「ITreview」を運営しています
 。\nレビューでITベンダーの皆さまのCSをサポートして
 おり、CS HACKの皆さまの活動を応援しております。\n皆
 さまもぜひ、利用製品をレビュー頂き、他社のカスタ
 マーサクセスに貢献をお願いします！\n\nサービスペー
 ジはコチラ：https://www.itreview.jp/ \n\n問い合わせ対応は
 ネット時代の『接客』です。\n一人ひとりのお客様と
 向き合えるコミュニケーションプラットホーム「Re:lati
 on（リレーション）」は問い合わせ対応に起こりがち
 な対応漏れ・ミスをなくし、対応効率・品質をアップ
 させます。\nカスタマーサクセスを実現するなら対応
 ツールはRe:lationで決まりですよ！\n詳しくは、https://ing
 age.jp/relation/ にて。\n\n一緒にRe:lationを創る仲間も募集
 中です。\n\nCallConnect はサポート業務やインサイドセー
 ルスに最適なブラウザ電話システムです。\nSlack や Zend
 esk 等と連携してチームでの電話対応を効率化します。
 \n詳しくはこち(https://www.callconnect.jp)\n\n\n\nCS HACKとは？\
 n世の中には多くのサービス、製品があります。そして
 同じ数だけカスタマーサポートが存在します。\n\nこの
 イベントではカスタマーサポートを愛してやまない人
 達が集まり、\n情報交換やディスカッションを通じて
 「CS」を徹底的にハックします。\n※CSには、CustomerExper
 ience、CustomerService、CustomerSuccess、\nCommunityManager、UXデザ
 イナー、UIデザイナー等のコミュニケーションが\n主と
 なる職種を全て含みます。\n\n「CS」をハックし深く知
 ることで"再現性"を高め\n「どんなサービスであっても
 最高のCS対応」が出来る世界を目指します。\n「CS」は
 素晴らしい仕事だということを広め、業界を盛り上げ
 ていくためぜひご参加ください！\n詳しくはグループ
 詳細をご覧ください。\nちなみに"個人"で開催していま
 す！ここ大事！\nその他\n・イベント中に撮影したお写
 真をSNSでのレポートに使用する場合があります。\n・
 入室の際にお名刺を頂戴致します。\n・懇親会に備え
 てたくさん名刺をご準備下さい。\n・軽食・アルコー
 ル・ソフトドリンクあります。
LOCATION:株式会社SmartHR 〒106-6239 東京都港区六本木3-2-1 (住
 友不動産六本木グランドタワー8F)
URL:https://techplay.jp/event/743703?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm
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