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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/78220
 9?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nスクラムCS
 ウェビナー告知ご提案\nオンラインセミナーについて\n
 本セミナーは、インターネット上で開催されるウェビ
 ナー（Webセミナー）です。ご応募いただいた方に、参
 加用のURLをご案内します。\n-----------------------------------
 -------------------------------------------------------------------------
 ----------------------------\nカスタマーサポートに関わる皆
 様においては、3密環境に陥りやすいコールセンターな
 ど、従来のCS業務をどう変革すべきか、デジタル化を
 進めざるを得ない状況で何をどう進めればいいのか、
 お悩みの方も多いと思います。\n\n特にリモート化が進
 むことで、関係者との連携やオペレータの応対指導は
 さらに難易度が高くなってきています。\n\n本セミナー
 では、コールセンターやカスタマーサポートに携わる
 ご担当者様を対象に、顧客満足度の高いカスタマーサ
 ポートの仕組み化とリモート対応について、カスタマ
 ーサクセス をはじめとする最近のトレンドや成功事例
 を交えつつご紹介させていただきます。\n\n弊社のスク
 ラムCSは「社内外でチーム連携し、顧客満足度を高め
 るカスタマーサポートツール」として開発を進めてい
 ます。また弊社がもともとCS業務に関わるシステムや
 チャットボットの受託開発を多く担っていたことから
 、この辺りの事例を踏まえてご紹介できればと思いま
 す。\n\nこんな方におススメです\n・高い顧客満足度に
 つながるCS業務の品質向上と効率化にご興味のある方\n
 ・CS業務のリモート対策についてお知りになりたい方\n
 ・CS業務で社内外の関係者とのスムーズな連携方法を
 知りたい方\n■開催概要\n\n日程：2020年7月1日（水）\n\n
 時間：13:00～14:00（12:50～ 配信開始）\n\n会場：Zoomによ
 るオンライン配信参加：無料\n\n※開催前日までに参加
 用のURLをお送りします。\n\n\n最小決行人数：3名\n\n\n■
 注意事項など\n\n・当社判断により、競合他社など一部
 の方の参加をお断りさせていただく場合がございます
 。あらかじめご了承ください。\n\n・取得した個人情報
 については、弊社の今後のセミナー情報・商品情報な
 どの告知のため利用させていただく可能性がございま
 す。\n\n\n■お問合せ\n\n株式会社N2i 　\n\nhttps://n2i.jp/\n\n
 Email: sales@n2i.jp
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