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X-WR-CALDESC:9/3(木)【無料オンライン開催】Withコロナ時代
 の顧客体験 ～これからの主力チャネルBOPISとは？～
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SUMMARY:9/3(木)【無料オンライン開催】Withコロナ時代の顧
 客体験 ～これからの主力チャネルBOPISとは？～
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/78977
 1?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nセミナー概
 要\n『Withコロナ時代の顧客体験』『「BOPIS」構築の要
 諦』について、Webinarを開催いたします。日々感染拡大
 をケアしながらも、経済を回すことが求められるWithコ
 ロナ時代。顧客の消費マインドは戻りつつあるものの
 、安心・安全という価値がより一層高まっています。
 特にリアル店舗では、接触・密集を避けようとするマ
 インドが当面続くと予想されます。\n\n多くの店舗が飛
 沫防止ビニールカーテン等などを導入していますが、
 現場レベルでの対応力にも限界があります。そこで注
 目されているのが、BOPIS（Buy Online Pickup In Store）という
 ネットで注文して、店舗やロッカーで受け取るサービ
 スです。ウォルマートをはじめ、海外ではすでに運用
 されており、日本でも今後主力チャネルとして注目さ
 れているサービスです。 \n\n今回、小売業界向けモバ
 イルオーダープラットフォーム「Bopis Cloud」を提供す
 る株式会社ジーエルシー（https://geeklabs.co.jp/）と弊社
 ライズ・コンサルティング・グループの共同セミナー
 になります。\n最後にアンケート回答者へ『講演資料PP
 T』をプレゼントいたしますので、是非、お申し込みく
 ださい。\n \n第一部：Withコロナ時代の顧客体験\n顧客
 接点・消費者マインドが大きく変化したWithコロナ時代
 。多くの企業は、これまで設計してきたペルソナやカ
 スタマージャーニーの見直しが迫られています。これ
 まで先送りにしてきた、オムニチャネルやOMO（online mer
 ges with offline）の対応を急速に進める必要があります。
 しかし、オムニチャネル・OMOといった横文字のキーワ
 ードをなぞるだけでは、プロジェクトは進みません。
 このパートでは、Withコロナ時代の本質を捉え、変革を
 推進するためのエッセンスをお伝えします。\n \n第二
 部：「BOPIS」構築の要諦\n小売業関係者の方々は、日々
 現場でお客様と対面されています。「商品と接客が第
 一」というお考えは自然なことです。そのため、「デ
 ジタル化」というキーワードは、現場ではどこか遠い
 存在であったと思います。しかし、未だ終焉が見えな
 いパンデミック禍において、現場の接客についてもデ
 ジタルの活用は必須となってきております。\nこのパ
 ートでは、Withコロナ時代の顧客体験向上に寄与するソ
 リューションの1つとして位置づけられる「BOPIS」サー
 ビス構築の要諦や、弊社「Bopis Cloud」の特長などをお
 伝えします。\nタイムスケジュール\n＜日程＞\n　2020年
 9月3日（木）：13:00～13:45\n＜プログラム＞\n\n\n\n時間\n
 内容\n\n\n2分\nはじめに：本日のセミナー概要/会社紹介
 について\n\n\n15分\n第一部　：Withコロナ時代の顧客体
 験\n\n\n20分\n\n第二部　：「BOPIS」構築の要諦\n\n\n\n5分\n
 \n最後に　：サービス紹介について\n\n\n\n3分\nQA/アンケ
 ート回答の方にプレゼント\n\n\n\n※ 当日予告なく時間
 配分・内容が変更になる可能性がございます。\n\n＜形
 式＞\n　Zoomによるオンラインセミナー\n　※前日まで
 に申込者に当日のURLをご連絡いたします。\n\n＜費用＞
 \n　無料\n登壇者\n\n金子 裕輔　\n株式会社ジーエルシ
 ー代表取締役\nアクセンチュア株式会社にて各種コン
 サルティングプロジェクトを担当。2017年5月よりジー
 エルシーに参画、MBOの後、2018年12月より代表を務める
 。\n \n\n奥田 将史\n株式会社ライズ・コンサルティング
 ・グループマネージャー\nアビームコンサルティング
 、海外向けPR会社を経て、ライズ・コンサルティング
 ・グループに参画。デジタルマーケティングを中心に
 、NewTechプロジェクトや新規事業支援に従事。当社では
 、広報施策の責任者とNewTechのデジタルマーケティング
 チームのリーダーを務める。\nハッシュタグ\n#techplayjp\
 n注意事項\n※ 参加を辞退する場合は、詳細ページより
 申込のキャンセルをお願い致します。※ 無断キャンセ
 ル・欠席が続く場合、次回以降の参加をお断りさせて
 いただく場合がございますのでご了承ください。\n 
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