BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:コールセンターDX最新事例〜FAQによる業務効率 化からSpeech to Textの活用まで〜 X-WR-CALNAME:コールセンターDX最新事例〜FAQによる業務効率 化からSpeech to Textの活用まで〜 X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:793328@techplay.jp SUMMARY:コールセンターDX最新事例〜FAQによる業務効率化 からSpeech to Textの活用まで〜 DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20200924T160000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20200924T170000 DTSTAMP:20260410T233909Z CREATED:20200916T074023Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/79332 8?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nコールセン ターDX最新事例〜FAQによる業務効率化からSpeech to Textの 活用まで〜\n概要\nDX（デジタルトランスフォーメーシ ョン）や働き方改革がトレンドとなる中、AIを中心と した技術の進歩によってコールセンター業務の高度化/ 効率化の流れが一気に加速しています。本オンライン セミナーでは、様々なテーマでDX推進をしてきたエク サウィザーズが、検索エンジンをコアに据えた「コー ルセンターのDX/AI活用」について、直近のトレンドや 技術的な進化の背景も踏まえて解説いたします。\n【 以下、思い当たる方はご参加ください】\n\n利用してい るコールセンター業務支援ソリューションに不満を持 っている\nコールセンターのDX推進を担当しているがな にから手をつけていいかわからない\nコールセンター 運営会社として顧客に新たな価値を提供できる事業を 作りたい\nコールセンターにおける最新のAI活用事例が 知りたい\n\nタイムスケジュール\n\n\n\n時間\n内容\n\n\n15 :50〜\n開場\n\n\n16:00〜17:00\n\n\n\n開始・挨拶\n\n\n講義（ 適宜ご質問可能です）\n\n\n質疑応答\n\n\n締めのご案内\ n\n\n\n\n\n\n※zoomにて配信予定。お申込み後、前日まで に視聴用URLをご案内します。※ 当日予告なく時間配分 ・内容が変更になる可能性がございます。※本セミナ ーはオープンイベントですが、同業他社様からのお申 込みはお断りさせて頂く場合がございます。※ リクル ーティング、勧誘など、採用目的でのイベント参加は お断りしております。\n登壇者\n\nチャンドマニ　ドル ジナムジル / Dorjnamjil Chandmani\n株式会社エクサウィザー ズQontextualグループリーダー\n2001年~2005年、数学と情報 科学で4回モンゴル代表に、国際情報科学オリンピック でモンゴル初のメダルを取得。2007年～2013年、一橋大 学商学部・商学研究科にて学士・修士課程修了2013年4 月、株式会社ボストンコンサルティンググループに入 社。 戦略策定、新規事業立ち上げ、DX などの多数のプロジェクトに従事2018年1月、株式会社 エクサウィザーズに入社。\n Qontextualとは\nコンテクス ト、つまり文脈を理解するAI検索エンジンです。企業 内にあるQ&AデータをExcelファイルでそのまま取り込む だけで即時学習し、AIが質問の文脈を自動分析して検 索、適した順に回答してくれます。従来のシステムよ りも早く、簡単に、安く、高精度であることが特徴で す。URL：https://www.qontextual.jp/\n参加費\n無料\n注意事項\n ※本セミナーはオープンイベントですが、エクサコミ ュニティ会員様につきましては、チャット等で講演者 に質問等が可能な、Zoomでの視聴枠を優先的に確保して おります。また、会員様には後日、本セミナーの動画 も会員サイト内にて公開します。※ 参加を辞退する場 合は、詳細ページより申込のキャンセルをお願い致し ます。※ 無断キャンセル・欠席が続く場合、次回以降 の参加をお断りさせていただく場合がございますので ご了承ください。\n LOCATION:オンライン URL:https://techplay.jp/event/793328?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR