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 がる FAQのライティング講座
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SUMMARY:ユーザー目線で書く！ 問い合わせ削減につながる
  FAQのライティング講座
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/79796
 8?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n日時11月 11
 日 (水曜日)⋅14:00～15:00\n会場オンライン\n参加費無料\n
 \n\nプログラム内容\n\n\nユーザーから似たような問い合
 わせが多く、困っていませんか？記事の書き方を変え
 るだけで、問い合わせ数を減らすことが可能です。本
 セミナーでは、主にtoCサービスのカスタマーサポート
 担当者様向けに、問い合わせ削減につながるFAQページ
 の書き方の基本とGoogle Analyticsを用いた基本的な数値の
 見方をご紹介します！\nこんな方におすすめ\n・本当に
 ユーザーのためになるFAQを作成したい\n・FAQ作成をは
 じめるので、コツが知りたい\n・似たような問い合わ
 せばかりきて困っている\n\n\n\nタイムライン\n内容\n登
 壇者\n時間\n\n\n\n\n　オープニング　\nご挨拶\n司会\n10
 分\n\n\nセッション\n　ユーザー目線で書く！ 問い合わ
 せ削減につながる FAQのライティング講座　\n　北村 志
 織　\n　35分　\n\n\nセッション\nHelpfeelのご紹介\n\n10分\n
 \n\nクロージング\n閉会のご挨拶\n司会\n5分\n\n\n\n\n登壇
 者情報\n\n北村 志織\nヘルプフィールのカスタマーサク
 セスとして、BtoCサービスのFAQを中心に数多くのFAQの分
 析やライティングを担当。ユーザーの声を聞いてサー
 ビス改善！がモットー。
LOCATION:オンライン
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