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X-WR-CALDESC:【WEB開催】WEB/EC担当者が行うべき顧客体験理
 解とサポートチャネルづくりセミナー
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SUMMARY:【WEB開催】WEB/EC担当者が行うべき顧客体験理解と
 サポートチャネルづくりセミナー
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/79979
 4?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n【WEB開催】W
 EB/EC担当者が行うべき顧客体験理解とサポートチャネ
 ルづくりセミナー\n概要\nDXが注目される中、いかに「
 非接触の顧客の声」を製品サービスに展開するかが問
 われています。\nさらには電話が減り、ネット上のコ
 ミュニケーションが増えていく中で、ナレッジマネジ
 メントによって顧客への情報提供、サポート品質を高
 めていくことがweb担当者にとっても重要となります。\
 n本セミナーでは、顧客体験を可視化し、企業価値との
 ギャップを見える化する「顧客体験フィードバック」
 の考え方とFAQやチャットナレッジを強化する分析ノウ
 ハウを解説します。 \n参加費\n無料\n注意事項\n※ 参加
 を辞退する場合は、詳細ページより申込のキャンセル
 をお願い致します。※ 無断キャンセル・欠席が続く場
 合、次回以降の参加をお断りさせていただく場合がご
 ざいますのでご了承ください。\n 
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