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X-WR-CALDESC:【株式会社KDDIエボルバ様登壇！】有人チャッ
 ト × eKYCで実現する新しい顧客サポートとは[12月11日開
 催]
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SUMMARY:【株式会社KDDIエボルバ様登壇！】有人チャット ×
  eKYCで実現する新しい顧客サポートとは[12月11日開催]
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/80098
 9?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n【株式会社K
 DDIエボルバ様登壇！】有人チャット × eKYCで実現する
 新しい顧客サポートとは\n概要\n次世代のコンタクトセ
 ンター業務を担う、株式会社KDDIエボルバの竹之内様・
 内野様をお招きし、KDDIエボルバが考えるeKYCを活用し
 た顧客サポートについてお伺いします。\nこんな方に
 おすすめ\n・顧客サポートの本人認証の精度をより高
 めたい方\n・有人チャットで踏み込んだサポートをし
 たい方\n・お客さま情報の聞き取りをスムーズに取得
 したい方\nプログラム\n1.取引時確認の必要性と手法に
 ついて2.コンタクトセンターの本人認証について3.有人
 チャット × eKYCでつくる新しい顧客サポート\n※ 当日
 予告なく時間配分・内容が変更になる可能性がござい
 ます。\n登壇者\n\n竹之内 福生\n株式会社KDDIエボルバＩ
 ＣＴサービス開発本部ＩＣＴセールスエンジニアリン
 グ部セールス３Ｇグループリーダー\n コンタクトセン
 ターの運用部門を経て、立ち上げやアセスメント業務
 に従事。2018年より現部署にてAIチャットボットや有人
 チャット等のオムニチャネルソリューションの提案・
 導入を推進。\n \n\n内野 剛秀\n 株式会社KDDIエボルバ\n 
 ＩＣＴサービス開発本部ＩＣＴセールスエンジニアリ
 ング部\n 2017年入社。オムニサービスのセールスエンジ
 ニアとして、AIチャットボット、有人チャット、VisualMe
 nuなど様々なプロダクトの提案、構築プロジェクトに
 従事。\n \n\n中村 浩一郎\n 株式会社ショーケース\n  営
 業本部 兼 カスタマーサクセス事業部 担当執行役員\n 
 明治大学(仏文)卒業後、放浪ののちIT企業に就職。西表
 島で農業に目覚め、ネットバンク個人向けローン部長
 を経てショーケースへ入社。入社後は、独自の経験と
 社内アセットをフル活用し、金融機関のDX推進を中心
 に、プロダクト企画・戦略に従事する。\n \n\n安立 健
 太郎\n 株式会社ショーケース\n  営業本部 本部長 兼 CS
 事業部 事業部長\n 株式会社ショーケース 営業部長。20
 15年新卒入社。2018年度上半期MVP受賞。週1でサウナに通
 う。※現在休止中 同社にて史上最年少事業部長として
 経営のキーを握る。\n参加対象\n・エンジニア\n※ リク
 ルーティング、勧誘など、採用目的でのイベント参加
 はお断りしております。 ※ 飲食のみを目的としたご
 応募・ご来場はご遠慮ください。 ※ 補欠者の方は、
 ご来場いただいてもご入場いただくことが出来ません
 のでご了承ください。\n開催概要\n開催日時 ：12月11日
 （金）11:00〜12:00\n参加費 　：無料\n開催場所 ：Zoomで
 のオンライン会場\n定員数 　：100人\n ※定員になり次
 第、〆切となります。\n注意事項\n※Wi-Fi環境など通信
 環境が安定している場所でご視聴ください。\n\nお申し
 込みはこちら
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