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X-WR-CALDESC:今取り組むべきオンライン上の顧客体験価値
 の向上とは！？
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SUMMARY:今取り組むべきオンライン上の顧客体験価値の向
 上とは！？
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/80276
 8?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nオンライン
 サービスを運営されている方\n〜今取り組むべきオン
 ライン上の顧客体験価値の向上とは〜\n概要\n消費者の
 ニーズが多様化し、サービスや商品の差別化が難しく
 なってきた現在、CX（顧客体験）をどのように向上さ
 せていくかということに注目が集まっています。\n顧
 客体験とは、商品やサービスの「価格」や「機能性」
 といった物理的な価値だけではなく、それらを通して
 得られる「満足感」や「喜び」というような感情・経
 験といった価値も含めた概念です。\n\nお客様に「もう
 一度来たい」「また買いたい」と思っていただけるよ
 うな満足感のある経験を提供していくために、顧客ひ
 とり人に合わせたデータ活用の重要度は日々増してい
 ます。\n\n本セミナーでは、そんなCX（顧客体験）につ
 いて、「なぜ注目されているのか」「どのように事業
 活動に反映するべきか」を３つの視点から紐解き、KART
 Eでどのように顧客体験に寄り添うのか、それを実現す
 るKARTEの機能についてご紹介いたします。\n\nぜひ奮っ
 てご参加くださいませ！\nタイムスケジュール\n\n\n\n時
 間\n内容\n\n\n\n13:00\n\n\n\n\n〜\n\n\n\n\n13:45\n\n\nオープニン
 グ\nWEBサイト運営で「当たり前」になっている課題と
 は\n\n今注目のキーワードCX（Customer Experience: 顧客体験
 ）とは？近年耳にすることが多くなったキーワードCX
 （Customer Experience: 顧客体験）。なぜ、今注目され取り
 組む企業が増えてきているのか？背景も踏まえてお話
 しいたします。\n\nKARTEについてKARTEは訪問者の行動や
 感情をリアルタイムに解析し、一人ひとりに合わせたC
 X(顧客体験)を提供します。今回はKARTEの基本機能につ
 いてお話しいたします。\n\n質疑応答\n\n\n\n\n\n\n※ 当日
 予告なく時間配分・内容が変更になる可能性がござい
 ます。\n登壇者\n\n株式会社プレイドCustomer Experience Desig
 ner　庄司 雄大\n新卒で株式会社コロプラに入社。VR関
 連子会社に出向しVR映像/システム受託事業立ち上げに
 従事。新規営業からプロジェクト進行までクライアン
 ト業務全般を担当。中国系ハードメーカーとのアライ
 アンス、VR動画プラットフォームのマーケティングチ
 ーム立ち上げを経験し、2019年10月よりプレイドに参画
 。カスタマーサクセス担当として様々な業界、規模の
 事業成長を支援。\n \n参加対象\n\nオンラインサービス
 を運営されている方\n自社の顧客・ファンのCX向上にご
 興味のある方\nKARTEの導入を検討されている方\n\n持ち
 物\nなし\n参加費\n無料\n注意事項\n※ 参加を辞退する
 場合は、詳細ページより申込のキャンセルをお願い致
 します。※ 無断キャンセル・欠席が続く場合、次回以
 降の参加をお断りさせていただく場合がございますの
 でご了承ください。\n 
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