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 Vをあげる！
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SUMMARY:2021年、小売業が今取り組むべき接客DX戦略でLTVを
 あげる！
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/80755
 3?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n【ウェビナ
 ー】2021年、小売業が今取り組むべき接客DX戦略でLTVを
 あげる！\n概要\nコロナで一気に進んだ小売業界におけ
 るデジタルシフト。コロナ以前に小売業が店舗などで
 お客様と温めていた顧客体験というものを、デジタル
 上でも同様に実現していかなければならず、いわゆる 
 “DX推進”が今、求められています。\nしかしながら、
 デジタル上で店舗のような顧客体験を提供するために
 、「どこから手をつけていいか？」「何をしたらよい
 かのか？」というお声をたくさんいただきます。\nそ
 こで今回は、「接客（顧客体験）のDX推進」において
 、大手百貨店にて実際にDXを推進されてきた原氏、サ
 ザビーリーグのECブランド事業を牽引する相川氏をお
 迎えし、ここ数年のお取組事例を交えてお話しさせて
 いただきます！\nウェビナー\n※zoomでの開催を予定し
 ております。URLは、申込後のメールと開催前日と開始1
 0分前にお知らせいたします。\nタイムスケジュール\n
 日程：2021年    2月25日（木曜）15:00～16:00\n\n\n\n時間\n内
 容\n\n\n\n\n15:00〜15:02\nオープニング\n\n\n15:02〜15:20\n2021
 年、小売業の取り組むべき課題についてネクストボン
 ズ合同会社代表執行役社長原 正紀氏\n\n\n15:20〜15:40\n顧
 客体験をあげる接客のDX戦略株式会社サザビーリーグ
 営業統括 WEB戦略部 部長 兼 ECブランド事業部 事業部長
 相川 慎太郎氏\n\n\n15:40〜16:00\n【トークセッション】202
 1年、小売業が今取り組むべき接客DX戦略でLTVをあげる
 ！〜視聴者からの質問に3人がリアルタイムでお答えし
 ます〜ネクストボンズ合同会社代表執行役社長原 正紀
 氏株式会社サザビーリーグ営業統括 WEB戦略部 部長 兼 
 ECブランド事業部 事業部長相川 慎太郎氏株式会社空色
 代表取締役社長中嶋 洋巳氏\n\n\n\n\n※ 当日予告なく時
 間配分・内容が変更になる可能性がございます。\n登
 壇者\n\n相川 慎太郎 様\n株式会社サザビーリーグ営業
 統括 WEB戦略部 部長 兼 ECブランド事業部 事業部長\n2016
 年4月株式会社サザビーリーグ入社。営業統括  WEB戦略
 部にて同社内、ECサイト運営支援とデジタルマーケテ
 ィング支援を担当。2018年4月よりECブランド事業部 兼
 任。 サザビーリーグ として初となるEC特化型のブラン
 ド「ARTIDA OUD」を担当。\n\n\n原 正紀 様\nネクストボン
 ズ合同会社代表執行役社長\n1976年株式会社阪神百貨店
 入社、婦人服・食品・システム部門他に所属し、POS、
 顧客情報・EC・グループウェア他開発。また通産省のQR
 や百貨店協会のギフトCD開発に参加。2008年株式会社阪
 急阪神百貨店執行役員就任後、昨年3月末の取締役専務
 を退任までITを担当し、ビジネスモデルの再構築とそ
 れを支えるMD、EC＆オムニ、キャッシュレス等の開発等
 DXに取り組む。インバウンド拡大に向けテンセントと
 提携。現在IT企業等4社の顧問に就任\n\n\n中嶋 洋巳\n株
 式会社空色　\n代表取締役社長\n2005年、西日本電信電
 話株式会社入社。新規事業開発部に所属し、コミュニ
 ケーションを用いたファッション提案アプリの開発な
 ど複数の新規事業開発に従事。 2013年10月株式会社空色
 を創業。チャットを軸としたウェブ接客ソリューショ
 ン「OK SKY」の開発・提供、チャットセンタ−運用受託
 事業を展開。2016年からAIを活用したチャットボット「W
 hatYa」(ワチャ)を提供開始し、AIと人を組み合わせた新
 たな購買体験の創出に取り組む。\n\nこんな方にオスス
 メ！\n✔DXの推進が急務だけど組織内での進め方に悩ん
 でいる方\n✔ECでも店舗のような顧客体験を提供したい
 と思いの方\n✔デジタル上のLTV（生涯顧客価値）向上
 に取り組んでいる方\n参加費\n無料\n【ウェビナー】※z
 oomでの開催を予定しております。URLは、申込後のメー
 ルと開催前日と開始10分前にお知らせいたします。\nお
 役立ち資料\n〈空色〉接客のデジタルトランスフォー
 メーション（DX）\n〈チャットで店舗販売員の新しいキ
 ャリアをつくる！〉\nこちらよりDL\n〈商品概要ページ
 〉\nこちら\n注意事項\n※ 参加を辞退する場合は、詳細
 ページより申込のキャンセルをお願い致します。\n※ 
 同業他社のお申込みはお断りする場合があります。予
 めご了承くださいませ。
LOCATION:ZOOMを活用したオンライン開催となります。
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