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X-WR-CALDESC:【株式会社KDDIエボルバ様登壇！】有人チャッ
 ト × eKYCで実現する新しい顧客サポートとは
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SUMMARY:【株式会社KDDIエボルバ様登壇！】有人チャット ×
  eKYCで実現する新しい顧客サポートとは
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/81116
 8?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n無料申込は
 こちら\n概要\n次世代のコンタクトセンター業務を担う
 、株式会社KDDIエボルバの竹之内様・内野様をお招きし
 、KDDIエボルバが考えるeKYCを活用した顧客サポートに
 ついてお伺いします。\n※本ウェビナーは過去開催し
 たウェビナーの見逃し配信でございます。\nこんな方
 におすすめ\n\n顧客サポートの本人認証の精度をより高
 めたい方\n有人チャットで踏み込んだサポートをした
 い方\nお客さま情報の聞き取りをスムーズに取得した
 い方\n\nプログラム\n\n\n取引時確認の必要性と手法につ
 いて\nコンタクトセンターの本人認証について\n有人チ
 ャット × eKYCでつくる新しい顧客サポート\n\nタイムリ
 ーなチャット形式でのご質問が可能でございますので
 、\nぜひみなさまの課題の解決へ近づくお時間にして
 いただければと思います。\n※内容は状況により変更
 となる可能性がございます。\n※本ウェビナーは録画
 配信でございます。\nメインスピーカー\n竹之内 福生\n
 株式会社KDDIエボルバ\nＩＣＴサービス開発本部ＩＣＴ
 セールスエンジニアリング部セールス３Ｇグループリ
 ーダー\n コンタクトセンターの運用部門を経て、立ち
 上げやアセスメント業務に従事。2018年より現部署にて
 AIチャットボットや有人チャット等のオムニチャネル
 ソリューションの提案・導入を推進。\n\n \n内野 剛秀\n
 株式会社KDDIエボルバ\nＩＣＴサービス開発本部ＩＣＴ
 セールスエンジニアリング部\n 2017年入社。オムニサー
 ビスのセールスエンジニアとして、AIチャットボット
 、有人チャット、VisualMenuなど様々なプロダクトの提案
 、構築プロジェクトに従事。\n\n\n中村 浩一郎\n株式会
 社ショーケース\nSaaS事業部 担当執行役員\n 明治大学(
 仏文)卒業後、放浪ののちIT企業に就職。西表島で農業
 に目覚め、ネットバンク個人向けローン部長を経てシ
 ョーケースへ入社。入社後は、独自の経験と社内アセ
 ットをフル活用し、金融機関のDX推進を中心に、プロ
 ダクト企画・戦略に従事する。\n\n\n安立 健太郎\n株式
 会社ショーケース\nSaaS事業部 事業部長\n 株式会社ショ
 ーケース 営業部長。2015年新卒入社。2018年度上半期MVP
 受賞。週1でサウナに通う。※現在休止中 同社にて史
 上最年少事業部長として経営のキーを握る。\n\n\n株式
 会社ショーケース\n\nEFO（エントリーフォーム最適化）
 で金融業界シェア率NO.1\nFinTech分野では「日経×TECH EXPO 
 AWARD 2019 準グランプリ セキュリティ賞」 を受賞\nオン
 ライン本人確認サービスや免許証OCRサービスなどSaaS型
 で複数展開\n\n注意事項\n\nWi-Fi環境など通信環境が安定
 している場所でご視聴ください。\nお申込み希望の方
 は「チケットを申し込む」ボタンからではなく、\n以
 下の「無料申込はこちら」よりお進みください。\n\n無
 料申込はこちら
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