BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:【株式会社KDDIエボルバ様登壇！】有人チャッ ト × eKYCで実現する新しい顧客サポートとは X-WR-CALNAME:【株式会社KDDIエボルバ様登壇！】有人チャッ ト × eKYCで実現する新しい顧客サポートとは X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:814077@techplay.jp SUMMARY:【株式会社KDDIエボルバ様登壇！】有人チャット × eKYCで実現する新しい顧客サポートとは DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20210420T170000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20210420T180000 DTSTAMP:20260430T025430Z CREATED:20210407T035341Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/81407 7?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n無料申込は こちら\n概要\n次世代のコンタクトセンター業務を担う 、株式会社KDDIエボルバの竹之内様・内野様をお招きし 、KDDIエボルバが考えるeKYCを活用した顧客サポートに ついてお伺いします。\n※本ウェビナーは過去開催し たウェビナーの見逃し配信でございます。\nこんな方 におすすめ\n\n顧客サポートの本人認証の精度をより高 めたい方\n有人チャットで踏み込んだサポートをした い方\nお客さま情報の聞き取りをスムーズに取得した い方\n\nプログラム\n\nタイムリーなチャット形式での ご質問が可能でございますので、ぜひみなさまの課題 の解決へ近づくお時間にしていただければと思います 。\n※内容は状況により変更となる可能性がございま す。※本ウェビナーは録画配信でございます。\nメイ ンスピーカー\n竹之内 福生\n株式会社KDDIエボルバＩＣ Ｔサービス開発本部ＩＣＴセールスエンジニアリング 部セールス３Ｇグループリーダー\n コンタクトセンタ ーの運用部門を経て、立ち上げやアセスメント業務に 従事。2018年より現部署にてAIチャットボットや有人チ ャット等のオムニチャネルソリューションの提案・導 入を推進。\n\n内野 剛秀\n株式会社KDDIエボルバＩＣＴ サービス開発本部ＩＣＴセールスエンジニアリング部\ n 2017年入社。オムニサービスのセールスエンジニアと して、AIチャットボット、有人チャット、VisualMenuなど 様々なプロダクトの提案、構築プロジェクトに従事。\ n\n\n株式会社ショーケースSaaS事業部 担当執行役員\n 明 治大学(仏文)卒業後、放浪ののちIT企業に就職。西表島 で農業に目覚め、ネットバンク個人向けローン部長を 経てショーケースへ入社。入社後は、独自の経験と社 内アセットをフル活用し、金融機関のDX推進を中心に 、プロダクト企画・戦略に従事する。\n\n\n株式会社シ ョーケースSaaS事業部 事業部長\n 株式会社ショーケー ス 営業部長。2015年新卒入社。2018年度上半期MVP受賞。 週1でサウナに通う。※現在休止中 同社にて史上最年 少事業部長として経営のキーを握る。\n\n\n\nEFO（エン トリーフォーム最適化）で金融業界シェア率NO.1\nFinTech 分野では「日経×TECH EXPO AWARD 2019 準グランプリ セキュ リティ賞」 を受賞\nオンライン本人確認サービスや免 許証OCRサービスなどSaaS型で複数展開\n\n注意事項\n\nWi-F i環境など通信環境が安定している場所でご視聴くださ い。\nお申込み希望の方は「チケットを申し込む」ボ タンからではなく、以下の「無料申込はこちら」より お進みください。\n\n無料申込はこちら LOCATION:オンライン URL:https://techplay.jp/event/814077?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR