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X-WR-CALDESC:【株式会社KDDIエボルバ様登壇！】有人チャッ
 ト × eKYCで実現する新しい顧客サポートとは
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SUMMARY:【株式会社KDDIエボルバ様登壇！】有人チャット ×
  eKYCで実現する新しい顧客サポートとは
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/81561
 3?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n無料申込は
 こちら\n概要\n次世代のコンタクトセンター業務を担う
 、株式会社KDDIエボルバの竹之内様・内野様をお招きし
 、KDDIエボルバが考えるeKYCを活用した顧客サポートに
 ついてお伺いします。\n※本ウェビナーは過去開催し
 たウェビナーの見逃し配信でございます。\nこんな方
 におすすめ\n\n顧客サポートの本人認証の精度をより高
 めたい方\n有人チャットで踏み込んだサポートをした
 い方\nお客さま情報の聞き取りをスムーズに取得した
 い方\n\nプログラム\n\n\n取引時確認の必要性と手法につ
 いて\nコンタクトセンターの本人認証について\n有人チ
 ャット × eKYCでつくる新しい顧客サポート\n\nタイムリ
 ーなチャット形式でのご質問が可能でございますので
 、ぜひみなさまの課題の解決へ近づくお時間にしてい
 ただければと思います。\n※内容は状況により変更と
 なる可能性がございます。※本ウェビナーは録画配信
 でございます。\nメインスピーカー\n竹之内 福生\n株式
 会社KDDIエボルバＩＣＴサービス開発本部ＩＣＴセール
 スエンジニアリング部セールス３Ｇグループリーダー\
 n コンタクトセンターの運用部門を経て、立ち上げや
 アセスメント業務に従事。2018年より現部署にてAIチャ
 ットボットや有人チャット等のオムニチャネルソリュ
 ーションの提案・導入を推進。\n\n内野 剛秀\n株式会社
 KDDIエボルバＩＣＴサービス開発本部ＩＣＴセールスエ
 ンジニアリング部\n 2017年入社。オムニサービスのセー
 ルスエンジニアとして、AIチャットボット、有人チャ
 ット、VisualMenuなど様々なプロダクトの提案、構築プロ
 ジェクトに従事。\n\n\n中村 浩一郎\n株式会社ショーケ
 ースSaaS事業部 担当執行役員\n 明治大学(仏文)卒業後、
 放浪ののちIT企業に就職。西表島で農業に目覚め、ネ
 ットバンク個人向けローン部長を経てショーケースへ
 入社。入社後は、独自の経験と社内アセットをフル活
 用し、金融機関のDX推進を中心に、プロダクト企画・
 戦略に従事する。\n\n\n安立 健太郎\n株式会社ショーケ
 ースSaaS事業部 事業部長\n 株式会社ショーケース 営業
 部長。2015年新卒入社。2018年度上半期MVP受賞。週1でサ
 ウナに通う。※現在休止中 同社にて史上最年少事業部
 長として経営のキーを握る。\n\n\n株式会社ショーケー
 ス\n\nEFO（エントリーフォーム最適化）で金融業界シェ
 ア率NO.1\nFinTech分野では「日経×TECH EXPO AWARD 2019 準グラ
 ンプリ セキュリティ賞」 を受賞\nオンライン本人確認
 サービスや免許証OCRサービスなどSaaS型で複数展開\n\n
 注意事項\n\nWi-Fi環境など通信環境が安定している場所
 でご視聴ください。\nお申込み希望の方は「チケット
 を申し込む」ボタンからではなく、以下の「無料申込
 はこちら」よりお進みください。\n\n無料申込はこちら
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