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SUMMARY:BtoBSaaSCSイベントの今後を検討する座談会
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/81587
 6?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n背景\nイベ
 ントを1年以上やらないうちに国内のCS事情も大分変化
 したのではないかなと思っています。\nしかし、主催
 者自身は1年以上CSから離れておりぶっちゃけ浦島太郎
 状態が拭えません。\n正直な所どんなイベントが役に
 立つのかもよく分からなくなってきたので議論させて
 いただけないかという主旨です。\nアジェンダ\nリモー
 ト飲み会のようなテイストで進めることを想定してい
 ます。\n私から初期仮説や論点は提示しますがあんま
 りガチガチに準備しません。\n各自ご飯を食べるない
 しお酒を飲みながらの参加で構いません。\n\n相互自己
 紹介　19:00~19:15\n主催者から初期仮説共有　19:15~19:20\n
 昨今のCS課題、状況の議論(皆様)　19:20~19:45\nイベント
 のあるべき方向性の議論　19:45~20:05\nクロージング 20:05
 ~20:15\n\n対象者\n以下について何らか意見を表明でき、
 かつディスカッションにご協力いただける方\n3~5名程
 度を想定しています。\n\n自社のカスタマーサクセス課
 題\n他イベントについて満足している事、満足してい
 ない事\nイベントに求める事（コンテンツ、座組、運
 営方法）\nその他、主催者に物申したいこと\n\n開催日
 時\n一旦仮置きしていますが5名以下なので参加者の都
 合次第で柔軟に変えられます。\n参加したいけどこの
 時間は難しいという方いらっしゃればおっしゃってく
 ださい。\n参加できないけど何かしら物申したいとい
 う方いらっしゃれば個別にお時間とるのでご連絡くだ
 さい。\n参加メリット(想定)\n強いて言えば以下でしょ
 うか\n\nお隣のCSと課題感をシェアできる\n自分の理想
 とするイベントが開催される、もしくは自分でできる(
 かもしれない)\n主催者がGiveできることがあればGiveす
 る(かもしれない)\n\n開催方式\nオンラインでの開催を
 想定しています。\n主催者のプロフィール\n駒谷徹\n株
 式会社ビービット → Repro株式会社 \nマーケティング系
 SaaSでCSチーム立上げ、事業開発、営業などに従事\nFaceb
 ook：https://www.facebook.com/toru.komaya.7\nTwitter：https://twitter.c
 om/komaya_cs
LOCATION:オンライン開催
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