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X-WR-CALDESC:【無料オンライン】データで顧客を見える化
 しCS業務を強化する「オープンエイトのCS Opsデータ活
 用事例」【マネージドETL&ワークフローサービス trocco®
 ️】primeNumber主催
X-WR-CALNAME:【無料オンライン】データで顧客を見える化
 しCS業務を強化する「オープンエイトのCS Opsデータ活
 用事例」【マネージドETL&ワークフローサービス trocco®
 ️】primeNumber主催
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SUMMARY:【無料オンライン】データで顧客を見える化しCS
 業務を強化する「オープンエイトのCS Opsデータ活用事
 例」【マネージドETL&ワークフローサービス trocco®️】
 primeNumber主催
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/83104
 9?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n【無料・事
 前登録制】※TECH PLAY上のお申込みではなく専用のペー
 ジにてお申込みが必要です。\nお申込みはこちらから
 ▶▶▶https://blog.trocco.io/seminar/primenumber-webinar8-registration
 \nこんな方におすすめ\n\nカスタマーサクセス領域業務
 のデータ整備〜管理担当者\nCS業務に関わるデータサイ
 エンティスト、データアナリスト\nカスタマーサクセ
 スチーム責任者の方、業務担当者の方\nカスタマーサ
 クセスチームをこれから立ち上げられる方\n\n概要\n本
 セミナーでは、株式会社オープンエイトのカスタマー
 サクセスオペレーション（CS Ops）事例を紹介します。 
 　設立6年で社員100名「AI×動画」を軸に急成長する同
 社は、Google BigQueryとtrocco®︎によるデータ基盤を導入
 にすることで、CS領域のデータを整備に着手、CSオペレ
 ーションを支えるためのヘルススコア設計とデータ民
 主化実現に成功。当日は、基幹システムやSalesoforceに
 点在していた、顧客情報、利用状況、活動履歴、アク
 ション履歴等のデータをどのように統合し見える化し
 ているのか、実現までの課題から CS Ops の考え方など
 についてお話しします。　※ Live配信のため、気にな
 ることがあればその場で登壇者へ直接質問が可能とな
 ります。\nタイムスケジュール\n\n\n\n時間\n内容\n\n\n\n\n
 13:00〜\n開始のあいさつ\n\n\n13:05〜\nprimeNumber社の紹介・
 会社紹介・trocco®︎って何？\n\n\n13:10〜\n1ヶ月でデータ
 移行を完了、エンジニア工数1ヶ月削減したオープンエ
 イトのCS Ops事例・登壇者＆会社紹介・ヘルススコア設
 計やCSデータ活用・データ基盤の仕組み・CS Opsに対す
 る考え方・実現までの課題や解決方法・今後の展望 etc
 ...\n\n\n13:50〜\nリアルタイムQ&A\n\n\n14:00〜\n終了\n\n\n\n※
 上記のコンテンツや時間配分は目安となっております
 。※当日変更となる可能性もございますのでご了承く
 ださい。\n・イベント開始までに視聴用URLを参加申し
 込み頂いた方へご案内します。・配信内容の録画/録音
 はご遠慮ください。・終了時刻は前後する可能性がご
 ざいます。\nお申し込みはこちら↓\nTECHPLAY経由ではな
 く以下のサイト経由でお申込みください\nhttps://blog.troc
 co.io/seminar/primenumber-webinar8-registration\n登壇者プロフィー
 ル\n株式会社オープンエイトCS企画部 データ戦略G Group 
 Manager 前側 将 氏ヤフーのデータアナリストなどを経て
 現職。 SaaS動画制作ツール「Video BRAIN」のグロースがミ
 ッション。 会社全体のデータ基盤最適化、分析業務な
 どフルスタックに働く。7月からCS企画部にてCS Opsの業
 務も兼任。 Salesforceの設計なども担当。\n株式会社primeN
 umberカスタマーサクセス カスタマーサクセスエンジニ
 ア 中村 祐太独立系SIerにて製造業向けPLMパッケージ導
 入のプロジェクトリーダーに従事した後、primeNumberに
 カスタマーサクセス(CS)としてジョイン。trocco®︎ユー
 ザのオンボーディング支援から活用促進・提案までを
 担当。社内ではCSチーム構築設計を行いつつ、データ
 エンジニアとしてCS Opsも担当。\n主催会社情報\n我々は
 「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える。」デー
 タテクノロジーカンパニーです。データが爆発的に増
 えていく時代に、誰もがすばやく、簡単にデータを使
 える環境を構築し、データ活用までのプロセスを最適
 化。高度なテクノロジーと独自のアイデアで、世界中
 のビジネスを支援します。データ統合自動化サービス
 「troccoⓇ」の運営やデータ活用伴走支援型ソリューシ
 ョンを提供しています。
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 _campaign=ics
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