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X-WR-CALDESC:【ウェビナー】ECを成功させるCXシナリオ ～多
 くの大規模ECサイトを成功に導いたコンサルタントが
 成功体験を語る～
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 くの大規模ECサイトを成功に導いたコンサルタントが
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SUMMARY:【ウェビナー】ECを成功させるCXシナリオ ～多く
 の大規模ECサイトを成功に導いたコンサルタントが成
 功体験を語る～
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/83732
 4?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n概要\n　気
 づきのトキ消費行動を促進するCXの実践　　～適切な
 人に適切な情報の提供を実現する最適なCXアプローチ
 ～\n　「現場で運用するECサイトのパーソナライゼーシ
 ョン」　インターネットの普及により選択肢が増え、
 顧客自らが複数の商品やサービスを比較できるように
 なった昨今、　顧客に最適なタイミングで情報を提供
 し、購買を促進させる「ECサイトのパーソナライズ化
 」の重要性が　高まっていますが、顧客それぞれの属
 性や行動履歴、ニーズの分析が必要であり「パーソナ
 ライズ化」は　容易ではありません。\n　最近では顧
 客消費のタイミングも周りの人の消費行動に紐づく「
 トキ消費」が活性化しており、　こうした対応には「
 顧客基盤へのCX（カスタマー・エクスペリエンス）の
 整備」が必要ですが　「まずはこれらをすぐに始めた
 い！」と考えられているEC事業者の方々も多いのでは
 ないでしょうか。\n　今回のセミナーでは自社で開始
 できる「ルールをもとにしたコンテンツマーケティン
 グ」の仕組みから　　・高価値のコンテンツ発信によ
 る既存顧客の離反抑制・囲い込み　　・新たな気づき
 による潜在顧客の新規顧客化　などのアプローチをご
 紹介します。\nタイムテーブル\n\n\n\n時間\n内容\n\n\n\n\n
 15:45〜16:00\n受付\n\n\n16:00〜16:05\nオープニング\n\n\n16:05
 〜16:40\n気づきのトキ消費行動を促進するCXの実践\n\n\n1
 6:40〜16:55\n質疑応答\n\n\n\n講演内容\n講師\n株式会社コ
 ウェル エンジニアリング本部 DXソリューション事業部
 シニアコンサルタント　山﨑宏文\n（プロフィール）19
 99年3月からCRMコンサルタントとして大手通販、航空、
 大手家電、大手自動車、大手製造業と幅広い業界で大
 型プロジェクトへの参画や大手SIerのCRM戦略構想に携わ
 る。デザイン構想からITソリューションの全体設計や
 運用設計までECを含むCRM/CXアプリケーションやミドル
 ウェアの領域でプランニング・アーキテクチャとして
 従事。デリバリではステコミメンバーやPMO、PMを多数
 経験。2021年7月より、経験豊富かつエリート技術者集
 団を持つ株式会社コウェルに、新たなDXソリューショ
 ンモデルを上流から運用までシームレスにお客様に提
 供できる可能性を感じ参画。\n注意事項\n※以下の方に
 ついて、当社判断によりご参加をご遠慮頂く場合がご
 ざいます。予めご了承下さい。・講演企業の競合とな
 る商品・サービスを提供している企業、同業の企業、
 及びそのグループ企業・関連企業の方・その他、弊社
 及び講演企業が不適切と判断した企業・個人の方※申
 込が多数の場合、弊社抽選にてご参加をご遠慮頂く場
 合がございますので、予めご了承ください。\n参加費\n
 無料\n配信方法\nZoomを予定しております、追ってご連
 絡します。
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