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X-WR-CALDESC:【ウェビナー】ECを成功させるCXシナリオ　～
 多くの大規模ECサイトを成功に導いたコンサルタント
 が成功体験を語る～
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 多くの大規模ECサイトを成功に導いたコンサルタント
 が成功体験を語る～
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SUMMARY:【ウェビナー】ECを成功させるCXシナリオ　～多く
 の大規模ECサイトを成功に導いたコンサルタントが成
 功体験を語る～
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/83894
 3?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n講演概要\n\n
 気づきのトキ消費行動を促進するCXの実践\n　～適切な
 人に適切な情報の提供を実現する最適なCXアプローチ
 ～\n\n「現場で運用するECサイトのパーソナライゼーシ
 ョン」\nインターネットの普及により選択肢が増え、
 顧客自らが複数の商品やサービスを比較できるように
 なった昨今、顧客に最適なタイミングで情報を提供し
 、購買を促進させる「ECサイトのパーソナライズ化」
 の重要性が高まっていますが、顧客それぞれの属性や
 行動履歴、ニーズの分析が必要であり「パーソナライ
 ズ化」は容易ではありません。\n\n最近では顧客消費の
 タイミングも周りの人の消費行動に紐づく「トキ消費
 」が活性化しており、こうした対応には「顧客基盤へ
 のCX（カスタマー・エクスペリエンス）の整備」が必
 要ですが「まずはこれらをすぐに始めたい！」と考え
 られているEC事業者の方々も多いのではないでしょう
 か。\n\n今回のセミナーでは自社で開始できる「ルール
 をもとにしたコンテンツマーケティング」の仕組みか
 ら\n・高価値のコンテンツ発信による既存顧客の離反
 抑制・囲い込み\n・新たな気づきによる潜在顧客の新
 規顧客化\nなどのアプローチをご紹介します。\n\nタイ
 ムテーブル\n\n\n\n時間\n内容\n\n\n\n15:45～16:00\n受付\n\n\n1
 6:00～16:05\nオープニング\n\n\n16:05～16:40\n気づきのトキ
 消費行動を促進するCXの実践\n\n\n16:40～16:55\n質疑応答\n
 \n\n\n講師\n\n株式会社コウェル エンジニアリング本部 D
 Xソリューション事業部\nシニアコンサルタント　山﨑
 宏文\n\n（プロフィール）\n1999年3月からCRMコンサルタ
 ントとして大手通販、航空、大手家電、大手自動車、
 大手製造業と幅広い業界で大型プロジェクトへの参画
 や大手SIerのCRM戦略構想に携わる。\nデザイン構想からI
 Tソリューションの全体設計や運用設計までECを含むCRM/
 CXアプリケーションやミドルウェアの領域でプランニ
 ング・アーキテクチャとして従事。デリバリではステ
 コミメンバーやPMO、PMを多数経験。\n2021年7月より、経
 験豊富かつエリート技術者集団を持つ株式会社コウェ
 ルに、新たなDXソリューションモデルを上流から運用
 までシームレスにお客様に提供できる可能性を感じ参
 画。\n\n個人情報の取り扱い\n\n・お申込みいただいた
 個人情報は、各社の個人情報保護方針に基づき適切に
 管理し、事業活動の目的でのみ利用させて頂きます。 
 詳細は、下記『個人情報保護方針/プライバシーポリシ
 ー』をご確認ください\n\n・https://www.co-well.jp/privacypolicy
 \n\n配信方法\n\nZoomを予定しております、追ってご連絡
 します。
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