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 客離れを防ぐ！ ワンランク上のサポート体制構築術
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SUMMARY:【12/8無料ウェビナー】高いサポート品質で顧客離
 れを防ぐ！ ワンランク上のサポート体制構築術
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/83969
 7?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n高いサポー
 ト品質で顧客離れを防ぐ！\nワンランク上のサポート
 体制構築術\n概要\nカスタマーサポートの品質は、顧客
 からの企業イメージを大きく左右させます。そのため
 、顧客離れはもちろん、高度情報格化の時代ゆえに評
 判として広がりやすく、新規顧客の選定に影響を与え
 ることも少なくありません。一方で、「顧客が満足で
 きるサポート」、「丁寧なサポート」を提供するには
 、サポート担当者の負荷やコスト面から難しい場合も
 多いでしょう。\n当社が提供する問い合わせ管理シス
 テム「Zoho Desk 」は、サポート部門の業務効率化から、
 高いサポート品質の実現を支援しています。\nカスタ
 マーサポートそのものは、売上に直結しにくく、予算
 もかけられません。むしろ、コスト削減の対象として
 の方がよく聞かれるのではないでしょうか。しかしZoho
  Deskは、一般的な問い合わせ管理システムと比較して
 、圧倒的な低コストで利用できるツールです。\nこの
 ウェビナーでは、低コストで「顧客から満足されるサ
 ポート」の提供を叶える方法から、顧客ロイヤリティ
 ・LTVの向上に役立つ情報をお届けします。\nLTVとは...Li
 fe Time Value:顧客生涯価値\n登壇者\n道坂 雄大\nゾーホー
 ジャパン株式会社 Zoho事業部 営業部\nクラウドサービ
 スがビジネスに与える影響の重要性を実感し、2019年度
 に入社。 セールス担当としてZoho CRM をはじめとした各
 種Zoho サービスをベンチャー、中堅、中小企業へ提案
 。お客さまが抱える課題に寄り添い、ベストな提案を
 実施することで、多くの企業のクラウド化を支援。趣
 味はサッカーと筋トレ。クラウドサービスやヘルプデ
 スクツールについてわかりやすい解説を提供します。\
 n\n\n本ウェビナーをおすすめする方\n下記のようなお悩
 みを抱えている経営者、サポート部門の管理職・担当
 者、サポートアウトソースの管理者の方におすすめで
 す。\n\nヘルプデスク/カスタマーサポートツールの導
 入・乗り換えを検討している\nサポート品質をもっと
 あげたい\nサポート部門の業務を効率化したい\n\n参加
 費\n無料\n詳細・お申し込み\nhttps://www.zoho.com/jp/desk/webin
 ars/better-support-system.html\n注意事項\n\n同業他社の方はお
 申し込みをお断りする場合がございます。あらかじめ
 ご了承ください。\n本ウェビナーへは「詳細・お申し
 込み」ページよりお申し込みください。\n
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