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SUMMARY:2022年はLTV向上が最もアツい!?LTV向上とサイレント
 カスタマー
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/84928
 8?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n▼お申込み
 はこちらから▼https://s-cubism.jp/seminar/seminar20220224.html\n20
 22年はLTV向上が最もアツい!?LTV向上とサイレントカスタ
 マー\n概要\n新型コロナウイルスの感染拡大により消費
 者の購買行動は変化し、ネットでの購買はもはや定着
 してきた感があります。低調だったEC化率も、コロナ
 前の2019年から2020年にかけて6.76%→8.08%と約20％増の急
 拡大をしました。\nコロナの影響が落ち着きつつある20
 22年、アフターコロナの時代には増加した新規ユーザ
 ーに対し「顧客体験、満足度を高め、いかにリピート
 してもらうか」といった収益に直結するLTV向上の取り
 組みがますます重要になります。そのような時代にLTV
 をあげるためには、不満を直接言ってくれる顧客への
 対応だけでは"不足"があります。不満を言わずにその
 まま去ってしまう"サイレントカスタマー"に対して適
 切な対応をしなければ、今後は大きな機会損失になる
 可能性が高くなります。\n本セミナーでは、"サイレン
 トカスタマー"に着目すべき理由やその影響など、LTV向
 上に必要なことと共にお話させていただきます。\nご
 参加いただくことで、\n\nLTV向上のために必要な考え方
 や流れとは何なのか？\nサイレントカスタマーとは何
 で、どんな影響があるのか？\nサイレントカスタマー
 の救済とは具体的に何をすればよいのか？\n課題解決
 のソリューションや事例にはどんなものがあるのか？\
 n\nがわかりますので、情報収集の場として本セミナー
 をぜひご活用ください。\nこんな方におすすめです!\n\n
 オムニチャネルの戦略を策定されている方\n店舗、ECの
 今後にお悩みの方\nLTVを向上するための糸口やヒント
 をみつけたい方\nサイレントカスタマーへの対策をし
 ている事例を知りたい方\n\n▼お申込みはこちらから▼
 https://s-cubism.jp/seminar/seminar20220224.html\n\n※お申込みの流
 れ\n本サイトTECH PLAYよりお申込みただいた後、参加申
 し込み完了メールがお手元に届きますのでメールご確
 認後、該当メールより（株）エスキュービズムが掲載
 するウェビナー参加申込ページより参加のお申込みく
 ださい。お申込みいただきますとお手元に当日の視聴U
 RLのご案内がとどきますのでウェビナー当日はそちら
 のURLからご視聴くださいませ。
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