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 ぐ！ ワンランク上のサポート体制構築術
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SUMMARY:【3/30無料】高いサポート品質で顧客離れを防ぐ！
  ワンランク上のサポート体制構築術
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/85299
 3?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n\n高いサポ
 ート品質で顧客離れを防ぐ！\nワンランク上のサポー
 ト体制構築術\n概要\nカスタマーサポートの品質は、顧
 客からの企業イメージを大きく左右させます。そのた
 め、顧客離れはもちろん、高度情報格化の時代ゆえに
 評判として広がりやすく、新規顧客の選定に影響を与
 えることも少なくありません。一方で、「顧客が満足
 できるサポート」、「丁寧なサポート」を提供するに
 は、サポート担当者の負荷やコスト面から難しい場合
 も多いでしょう。\n当社が提供する問い合わせ管理シ
 ステム「Zoho Desk 」は、サポート部門の業務効率化から
 、高いサポート品質の実現を支援しています。\nカス
 タマーサポートそのものは、売上に直結しにくく、予
 算もかけられません。むしろ、コスト削減の対象とし
 ての方がよく聞かれるのではないでしょうか。しかしZ
 oho Deskは、一般的な問い合わせ管理システムと比較し
 て、圧倒的な低コストで利用できるツールです。\nこ
 のウェビナーでは、低コストで「顧客から満足される
 サポート」の提供を叶える方法から、顧客ロイヤリテ
 ィ・LTVの向上に役立つ情報をお届けします。\nLTVとは..
 .Life Time Value:顧客生涯価値\n登壇者\n飛田 拓海\nゾーホ
 ージャパン株式会社 マーケティング事業部\n登壇者略
 歴\nサービス紹介動画のナレーターとしても登場。\n現
 在は、Zoho CRMとZoho DeskのWebセミナー運営を担当。\n新人
 ならではの視点で、お客様の課題に寄り添い、役立つ
 情報をお届けします。\n\n\n参加対象（以下のような課
 題をお持ちの経営者、サポート部門の管理職・担当者
 、サポートアウトソースの管理者の方におすすめの内
 容です。）\n\nヘルプデスク/カスタマーサポートツー
 ルの導入を検討している\nサポート品質をもっとあげ
 たい\nサポート部門の業務を効率化したい\n\n参加費\n
 無料\n注意事項\n\n同業他社の方はお申し込みをお断り
 する場合がございます。あらかじめご了承ください。\
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