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 ターの新常識！ ボイスボットやナレッジ検索、対話要
 約等のDX化事例を紹介します！
X-WR-CALNAME:【4/26(火)開催ウェビナー】次世代コールセン
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SUMMARY:【4/26(火)開催ウェビナー】次世代コールセンター
 の新常識！ ボイスボットやナレッジ検索、対話要約等
 のDX化事例を紹介します！
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/85470
 7?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n【4/26(火)開
 催ウェビナー】次世代コールセンターの新常識！\nボ
 イスボットやナレッジ検索、対話要約等のDX化事例を
 紹介します！\n人工知能を搭載したサービスの資料請
 求ができるAIポータルメディア「AIsmiley」を運営するア
 イスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司
 ）は、2022年4月26日（火）16時から「次世代コールセン
 ターの新常識！」をテーマにDX化事例紹介ウェビナー
 を開催します。\n「コールセンター」と「AI」の親和性
 は高く、音声の自動応答をはじめ、音声認識と自然言
 語処理を組み合わせた会話の可視化、オペレーターの
 ナレッジ共有など、従来のコールセンター業務でAIソ
 リューションによる課題解決が期待されています。コ
 ールセンターの課題解決に向け、次世代コールセンタ
 ーへ進化させる新常識を3社からご紹介します。興味の
 ある方は、ぜひご参加ください！\n概要\n■ウェビナー
 概要【4/26(火)開催ウェビナー】次世代コールセンター
 の新常識！ボイスボットやナレッジ検索、対話要約等
 のDX化事例を紹介します！\n・主催：株式会社アイスマ
 イリー・日程：4月26日（火）16:00～17:30・場所：ウェビ
 ナー専用のZoomURL＊申し込みいただいた方にZoomURLをお
 送りいたします。・費用：無料・特典：ご希望の「選
 べるAI資料」をプレゼントします！・申込締切：4月26
 日（火）15:00まで\n■こんな方にお勧めのウェビナーで
 す！・コールセンターのコスト削減を行いたい方・コ
 ールセンターの業務効率化を図りたい方・コールセン
 ターにFAQ検索システムを導入したい・電話をAIで自動
 化したい・テキスト化された対話をAIが要約・分類し
 たい\n■セクションタイトル◆株式会社サイシード　
 「課題を根本解決し『待たせない』コンタクトセンタ
 ーを実現するAIナレッジ検索と音声分析」\n◆株式会社
 電話放送局　「ボイスボットで、コールセンター業務
 をどこまで効率化できる？～自動化に適したコールを
 選定し、効率化を実現～」\n◆株式会社エーアイスク
 エア　「AI対話要約システムの現在地～コールセンタ
 ーの後処理を削減した事例をご紹介～」\n登壇者\n・株
 式会社サイシード 　営業部 部長　 関 翔太郎 氏\n慶應
 義塾大学卒業後、三越伊勢丹ホールディングスIT戦略
 部を経て、総合系コンサルティングファームで事業戦
 略のコンサルティングを経験。サイシードにて営業部
 の全体統括。大手自動車メーカー、医療、消費財メー
 カー、金融等50社以上のAIソリューションの導入プロジ
 ェクトを実施。\n\n\n・株式会社電話放送局 　営業部大
 阪営業課 　石橋 可南子 氏\n大学卒業後、地球一周の
 旅を経験し、その後高級リゾートホテル星野リゾート
 へ就職。接客・サービスのホスピタリティを習得。2015
 年に株式会社電話放送局へ入社。営業部大阪営業課に
 所属。西日本エリアの関西・九州をメインで担当。通
 販業界をメインとし、サービス・医療・行政・など幅
 広い業界を担当、またパートナー企業様とのIVR活用業
 務拡大に向けた活動を行う。\n\n\n・株式会社エーアイ
 スクエア 　営業部　 稲月 綜 氏\n2016年に大手SIerに入
 社し、自治体や大手企業へ基幹系システム、RPA、AIな
 ど幅広いソリューション提案、導入を担当。2019年より
 エーアイスクエアに入社し、自然言語処理AIシステム
 の提案営業を担当。提案、開発管理、導入支援、定着
 化を一貫して担当することで、クライアントのニーズ
 を細かく拾い、業務改革をサポートしている。\n\n\n・
 ファシリテーター　株式会社アイスマイリー　山田　
 瞳\n参加費\n無料\n注意事項\n・お申込みは1名様毎にお
 願いいたします。一度のお申込みで複数名のご参加は
 できませんのでご了承ください。・事業が競合する企
 業様、または個人事業主の方のお申込みについては、
 ご参加をお断りさせて頂く場合がございます。予めご
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