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X-WR-CALDESC:《BtoB企業向け》従来のセールスを変える、統
 合型インサイドセールスとは ～ABMが導くカスタマ―サ
 クセス～
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 合型インサイドセールスとは ～ABMが導くカスタマ―サ
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SUMMARY:《BtoB企業向け》従来のセールスを変える、統合型
 インサイドセールスとは ～ABMが導くカスタマ―サクセ
 ス～
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/86609
 6?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n\n概要\nあら
 ゆる製品・サービスにおいて他社との差別化が求めら
 れる近年では、「カスタマ―サクセス」が注目を集め
 ています。特に、多くのSaaSをはじめとするサブスクリ
 プション型サービスにおいては、LTV（ライフタイムバ
 リュー）を最大化するための重要な指標となっていま
 す。\n当社では、インサイドセールスが担う役割をリ
 ード創出から契約後の関係構築までと捉え、「統合型
 インサイドセールス」として一貫性のあるアプローチ
 でリードを優良パートナーまで効果的に引き上げてい
 ます。\n今回の後編では、カスタマ―サクセスを実現
 させるために取り入れるべきABMの考え方と、「インサ
 イドセールス×サポート」でアップセル・クロスセル
 、契約更新率を向上させるポイントについてご紹介い
 たします。ぜひご参加ください！\n＼ 前編の内容をご
 覧になりたい方は ／今回の後編を視聴後、アンケ－ト
 にご回答いただくと前編の録画配信をご案内いたしま
 す\n＼こんな方におすすめです／\n\n現在の活動体制に
 課題を感じているインサイドセールス部門の方\nクロ
 スセル、アップセルのポイントを知りたいカスタマー
 サクセス部門の方\nマーケティング、経営企画、営業
 企画などマーケティングおよび営業活動に携わってい
 る方\nSaaS/サブスクリプション型サービスを提供してい
 る方\n\nプログラム\n・「カスタマーサクセス」が注目
 される背景と課題・カスタマーサクセスを実現するた
 めの2つの視点とABM　　- 契約更新率向上、アップセル
 ・クロスセルのポイントと事例　　- 横ぐしを通した
 営業組織と活動\n登壇者\n駒木根 美佳\nSCSKサービスウ
 ェア株式会社　情報・通信営業部 係長\n【経歴】\nア
 ウトソーサー/営業/人事系業務に従事。SCSKサービスウ
 ェア入社後は製造・ECサービス・SIer等の幅広い業種で
 インサイドセールスの新規プロジェクト立ち上げ、既
 存プロジェクトの運営全般の統括・支援を手掛ける。
 現在は営業部に所属。インサイドセールスやコンタク
 トセンターを武器とし、顧客課題の解決に向き合って
 いる。\n\n備考\n同業の方はお断りさせていただいてお
 ります。申込いただいた方へ後日ウェビナー参加用URL
 をお送りします。Microsoft Teams ライブイベント を利用
 して配信します。PCを利用する方は、URLをひらくこと
 で視聴できます。スマートフォン・タブレットから視
 聴する方は、事前にMicrosoft Teamsアプリ（無料）をダウ
 ンロードしてください。
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