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X-WR-CALDESC:事業の成長とともに増加する問い合わせを管
 理　～サービスデスクの業務効率化と変革をもたらす
 ヒントを紹介～
X-WR-CALNAME:事業の成長とともに増加する問い合わせを管
 理　～サービスデスクの業務効率化と変革をもたらす
 ヒントを紹介～
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SUMMARY:事業の成長とともに増加する問い合わせを管理　
 ～サービスデスクの業務効率化と変革をもたらすヒン
 トを紹介～
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/86681
 0?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n事業の成長
 とともに増加する問い合わせを管理～サービスデスク
 の業務効率化と変革をもたらすヒントを紹介～\n概要\n
 問い合わせ管理をエクセルのような汎用ツールやメー
 ルで管理していると、いずれ管理しきれなくなります
 。重要な問い合わせが埋もれ、対応遅れや対応漏れの
 発生の可能性もあります。また、バラバラの窓口で運
 用していれば、問合せが増えたときに対応が追い付か
 ず、業務の効率が悪くなります。とはいえ具体的な解
 決策やどこから始めるべきか分からない方もいらっし
 ゃるのではないでしょうか。本セミナーではユースケ
 ースを交え、問い合わせ管理業務変革へのヒントをご
 紹介します。\n\nこんな方におススメ！\n\n問い合わせ
 管理をエクセルで行っているが、重大な問い合わせが
 埋もれたりと限界を感じている\nエクセルによる申請
 書や管理表など、エクセルに依存しているため業務の
 負担が増えている\n問い合わせの窓口がバラバラで対
 応が属人化している\n問い合わせの進捗管理ができて
 いないため、抜け漏れが発生している\n\n参加費\n無料\
 n注意事項\n開催前日までにセミナー参加URLをお送りさ
 せていただきます。メールが届かない場合は迷惑メー
 ルフォルダをご確認の上、ご登録いただいたメールア
 ドレスがお間違いないか今一度ご確認をお願い致しま
 す。
LOCATION:オンライン（Zoomウェビナー）
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