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SUMMARY:クラウドIVRで実現するコールセンターDXの始め方
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/86796
 5?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nクラウドIVR
 で実現するコールセンターDXの始め方\n音声合成エーア
 イ×電話放送局セミナー\n\n概要\n音声合成エーアイに
 よる、「クラウドIVR」をテーマとしたWebセミナーです
 。昨今、AI・音声合成・音声認識の品質向上やクラウ
 ドサービスの普及伴い、クラウドIVRやボイスボットを
 導入する企業が増加し、コールセンターのDX化が急速
 に進んでいます。本セミナーではIVR音声に始まり、現
 在ではボイスボットへの採用も進む、コールセンター
 導入実績の豊富な音声合成エーアイと、クラウド型IVR
 に特化したサービス提供をおこなう電話放送局様が、
 クラウドIVRについて導入メリットや、導入企業の成功
 事例、簡単導入・運営が可能なソリューションをご紹
 介します。\n \n開催概要\n\n\n開催日時：2022年8月25日（
 木）14:00～14:50\n開催形式：Zoomによるウェビナー（お申
 込みいただきました方へZoomのURLをお送りします）\n参
 加費用：無料\n定員：各講演30名様まで\n\nタイムスケ
 ジュール\n\n\n\n時間\n内容\n\n\n\n\n13:55〜\nウェビナール
 ーム入室開始\n\n\n14:00〜14:20\nコールセンターソリュー
 ションで活躍するAITalkServer　製品特長と導入事例のご
 紹介株式会社エーアイ マーケティングチーム 営業チ
 ーム　マネージャー 本間 健一\n\n\n14:20〜14:40\nコンタ
 クトセンターのサービス価値を高める、簡単・シンプ
 ルなボイスボット・IVRの活用方法株式会社電話放送局 
 営業部 大阪営業課　菅本 明徳様CC検定SV資格 　情報セ
 キュリティマネジメント取得\n\n\n14:40〜14:50\n質疑応答\
 n\n\n14:50\n講演終了\n\n\n\n※ 当日予告なく時間配分・内
 容が変更になる可能性がございます。\n登壇者・講演
 内容\n\n本間 健一\n株式会社エーアイ マーケティング
 チーム 営業チーム　マネージャー 本間 健一\n【講演
 テーマ】\nコールセンターソリューションで活躍するAI
 TalkServer　製品特長と導入事例のご紹介\n\n【講演内容
 】\n手軽にスタートでき、柔軟な運用も可能なクラウ
 ドIVRには、高品質かつ可変性のしやすい音声が求めら
 れます。\nIVR音声からボイスボットまで、長年多数の
 コールセンターシステムに導入される音声合成AITalkに
 ついて、企業に選ばれる理由や、クラウドIVRですぐ使
 えるツール・連携可能なサービスを詳しくご紹介しま
 す。\n\n\n菅本 明徳\n株式会社電話放送局 営業部 大阪
 営業課　CC検定SV資格 　情報セキュリティマネジメン
 ト取得\n【講演テーマ】\nコンタクトセンターのサービ
 ス価値を高める、簡単・シンプルなボイスボット・IVR
 の活用方法\n\n【講演内容】\nDX推進のなかでクラウドIV
 Rの活用を選択される企業がとても増えています。\nし
 かし、どの業務プロセスを対象とするのか、何を目的
 として導入するのかが非常に重要です。\n本ウェビナ
 ーでは、どこから始めるべきか・どのように業務プロ
 セスを選定するのか事例をもとにご紹介いたします。\
 nまた、ユーザーのニーズに合わせて、自社の運用に合
 わせて変化に対応し、変革を続けていく企業をサポー
 トする、新サービスについてもご紹介いたします。\n\n
 参加対象\n\nコールセンター業務に携わるご担当者様\n\
 n参加費\n無料\n
LOCATION:オンライン
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