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 ットボット導入の秘訣
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SUMMARY:社内ヘルプデスク事例に学ぶ！ 成功するチャット
 ボット導入の秘訣
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/87087
 2?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n社内ヘルプ
 デスク事例に学ぶ！成功するチャットボット導入の秘
 訣\n概要\nDX推進が重要なテーマとなった近年、社内ヘ
 ルプデスクでのチャットボット活用が注目を集めてい
 ます。うまく活用できれば問い合わせ対応を大きく削
 減することのできるチャットボットですが、導入時の
 目標設定ができていない、メンテナンスの方法が分か
 らない等の理由で費用対効果が得られないケースがあ
 るのも事実です。本ウェビナーでは、「チャットボッ
 ト導入に興味はあるが本当に効果があるのか分からな
 い」といった疑問を持つ方に向けて、ヘルプデスクで
 の導入事例を交えながら、成功するチャットボット導
 入の秘訣や導入後のメンテナンス術をご紹介します。\
 n＼こんな方にオススメ／・チャットボットに興味があ
 る方、導入を検討している方・チャットボットを導入
 したが運用に課題がある方・情報システム部門 / 社内
 ヘルプデスク業務ご担当の方・社内DXを推進している
 方\nプログラム\n\n我々が到達したヘルプデスクのチャ
 ットボット\n失敗から学んだ成功までの道のり　　- 導
 入時の目標設定のコツ　　- 効果を上げるメンテナン
 ス術\n社内ヘルプデスクでの成功事例ご紹介\nまとめ\n\
 n登壇者\n森 丈晁\nSCSKサービスウェア株式会社第五事業
 本部 第二事業部第一課 マネージャー\n2006年入社。当
 社内の常駐型プロジェクトとしては最大規模である、
 大手ハウスメーカーのヘルプデスクに配属され、オペ
 レーター・SV・プロジェクターリーダーを経験。プロ
 ジェクト管理や準新規プロジェクトの立ち上げ、チャ
 ットボットの導入および運用構築についても担当。現
 在はマネージャーとして、複数の担当プロジェクトの
 運営全般の統括・支援を手掛ける。\n\n参加費\n無料\n
 注意事項\n同業の方はお断りさせていただいておりま
 す。申込いただいた方へ後日ウェビナー参加用URLをお
 送りします。Microsoft Teams ライブイベント を利用して
 配信します。PCを利用する方は、URLをひらくことで視
 聴できます。スマートフォン・タブレットから視聴す
 る方は、事前にMicrosoft Teamsアプリ（無料）をダウンロ
 ードしてください。
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