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 失敗と気をつけるべきポイント〜
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SUMMARY:カスタマーサクセスの最初の一歩〜よくある失敗
 と気をつけるべきポイント〜
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/87408
 9?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nカスタマー
 サクセスの最初の一歩〜よくある失敗と気をつけるべ
 きポイント〜\n概要\n顧客のLTV向上が各社のミッション
 になっている昨今、良い製品・サービスを作るだけで
 は顧客はファンにはなってくれません。\nLTV向上を担
 うカスタマーサクセスが効率的に効果をあげていくた
 めには、改めてカスタマーサクセスの役割を明確にす
 ることとオンライン施策の掛け合わせが重要になって
 きています。\n本セミナーでは\n\n顧客へのアクション
 を最速で効率化する営業・カスタマーサクセスのため
 のアクション基盤「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供
 するコミューンと\nウェビナーマーケティングの効果
 を最大化する「Bizibl（ビジブル）」を提供するBizibl Tec
 hnologies\n\nの2社が\n顧客の解約・離反防止だけではない
 これからのカスタマーサクセスと効率的かつ効果的な
 カスタマーサクセスでまず最初にやるべきことについ
 てお話します。\n登壇者\n倉島駿介\nコミューン株式会
 社 SuccessHub事業部 CSM\nFintech系スタートアップZUUに新卒
 で入社し、人材事業・組織コンサルティング事業など
 の新規事業開発を行う。その後B2B事業の立ち上げを経
 験後、シェアリング系スタートアップで執行役員とし
 て創業期より事業立ち上げを行う。2022年5月コミュー
 ン株式会社入社し、新規プロダクトであるSuccessHub事業
 の立ち上げ・CS業務に従事。\n\n\n堅田 遼\n株式会社Bizib
 l Technologies CRO\n京都大学経済学部を卒業後、不動産業
 界特化SaaSのいえらぶGROUPに営業として新卒入社。 大阪
 支社の新規営業チーム責任者を務めたのち、株式会社B
 izibl Technologiesに営業責任者としてジョイン。 新たな顧
 客との接点創出、コミュニケーションチャネルの構築
 を目指して『Bizibl』を展開中。\n\n参加対象\n\nスター
 トアップ経営者\nセールスご担当者\nカスタマーサクセ
 スご担当者\n\n参加費\n無料\n注意事項\n\nリクルーティ
 ング、勧誘など、採用目的でのイベント参加はお断り
 しております。\nキャンセル待ち・補欠・落選の方は
 ご参加いただくことが出来ませんのでご了承ください
 。\n欠席される場合は、お手数ですが速やかにキャン
 セル処理をお願い致します。\n無断キャンセルや欠席
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