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X-WR-CALDESC:【11月22日開DXウェビナー】カスタマーサポー
 トをAIで改善しませんか？最先端のコンタクトセンタ
 ーを実現した3社が成功事例を紹介します
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 トをAIで改善しませんか？最先端のコンタクトセンタ
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SUMMARY:【11月22日開DXウェビナー】カスタマーサポートをA
 Iで改善しませんか？最先端のコンタクトセンターを実
 現した3社が成功事例を紹介します
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/88004
 3?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n【11月22日開
 DXウェビナー】カスタマーサポートをAIで改善しません
 か？最先端のコンタクトセンターを実現した3社が成功
 事例を紹介します\n企業のDXを推進する国内最大級の AI
  ポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリ
 ー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、2022年
 11月22日（火）15時から「最先端のコンタクトセンター
 の成功事例」をテーマにウェビナーを開催します。\n
 顧客からのお問い合わせに対応する業務、「カスタマ
 ーサポート」を行わない企業はないでしょう。最近は
 電話やメールなどの様々な手段を融合したオムニチャ
 ネルコンタクトセンターということも注目されていま
 す。今回のウェビナーでは、注目のAI企業3社がオムニ
 チャネルコンタクトセンターも含め、利用者側も、応
 対者側も満足させる最先端のコンタクトセンターを実
 現した成功事例についてご紹介します。興味のある方
 はぜひご参加ください！\n概要\n■ウェビナー概要【DX
 ウェビナー】カスタマーサポートをAIで改善しません
 か？最先端のコンタクトセンターを実現した3社が成功
 事例を紹介します\n・主催：株式会社アイスマイリー
 ・日時：11月22日（火）15:00～16:30・場所：ウェビナー
 専用のZoomURL　＊申し込みいただいた方にZoomURLをお送
 りいたします。・費用：無料・申込締切：11月22日（火
 ）15:00まで\n■こんな方にお勧めのウェビナーです！・
 コンタクトセンターの運営にお悩みのある方・お問い
 合わせ対応の業務効率化を実現したい方・顧客満足度
 を向上させたい方・最新のAI/DXサービスの興味のある
 方\n登壇者\n・エス・アンド・アイ株式会社\n　デジタ
 ルエンゲージメント本部　デジタルコミュニケーショ
 ン#1 sandiAI&DATAソリューション　庄子 治 氏\n2011年にWeb
 開発系エンジニアとしてS&Iに入社。 2016年からは、当
 社のAI事業の立ち上げメンバーとして、チャットボッ
 ト・音声認識・文章検索等のAI技術を活用したソリュ
 ーションの提案・導入を担当。 現在は、AI学習データ
 の専門チームを運営しながら、コンタクトセンターを
 中心に、データマネジメントによるナレッジの活用・D
 X推進をご支援しています。\n\n\n・株式会社レトリバ　
 YOSHINA事業部　チーフ　堀川 武嗣 氏\n学生時代に人材
 会社のインターンにて法人向けの新規開拓営業に携わ
 り、新卒で入社。新卒採用マッチングイベントの企画
 ・実行に携わり、学生集客の責任者として年間3000人を
 集客する。2021年6月株式会社レトリバに入社し、7か月
 連続で目標を達成する。最年少チーフとしてインサイ
 ドセールスチームをリードしている。\n\n\n・ソニーネ
 ットワークコミュニケーションズ株式会社　\n　法人
 サービス事業部AI事業推進部　データサイエンティス
 ト　松原 雅信 氏\n熊本県出身。学生時代は大気物理学
 を専攻、天気予報のアルゴリズムに関する基礎研究を
 行う。前職では、大気環境問題に関連する業務に従事
 し数値流体解析、大気環境解析などに携わる。現職に
 て、ITインフラ基盤の構築・運用を経て、予測分野に
 おける人工知能アルゴリズムの活用法の調査、Prediction
  Oneの技術支援を担当する。\n\n\n・ファシリテーター　
 株式会社アイスマイリー　イム　ヨンジ\n参加費\n無料
 \n注意事項\n・お申込みは1名様毎にお願いいたします
 。一度のお申込みで複数名のご参加はできませんので
 ご了承ください。・事業が競合する企業様、または個
 人事業主の方のお申込みについては、ご参加をお断り
 させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
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