BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:カスタマーサクセス天下一武闘会2022 Presented by Helpfeel X-WR-CALNAME:カスタマーサクセス天下一武闘会2022 Presented by Helpfeel X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:881099@techplay.jp SUMMARY:カスタマーサクセス天下一武闘会2022 Presented by Help feel DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20221214T183000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20221214T210000 DTSTAMP:20260704T164649Z CREATED:20221110T063719Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/88109 9?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n本イベント はYouTube Liveで配信されました。アーカイブで当日の様 子をご覧ください！！\nYouTubeを開いて、観る \n\n\n\nそ れは人生が変わる17分\nカスタマーサクセス天下一武闘 会（以下、CS天下一武闘会）は、日本で初めてのカス タマーサクセスマネージャー向けピッチバトルイベン トです。\n過去5回の大会では、多くの企業とCSMが挑戦 し、悔しさの敗北と栄光の勝利を生み出してきました 。\n\n1年に1度、カスタマーサクセスに関わる人間が最 もかがやく日、予選と決勝を合わせて17分の極限の戦 い。\nそれがCS天下一武闘会なのです。\n\n前回から始 まった登壇者の公募制により、イベントのレベルはさ らにパワーアップしています。\n優勝者は、2022年のト ップサクセスマネージャーと言っても過言ではないで しょう。\n\n副賞も豪華。\n優勝者にはピッチイベント では最高クラスの賞金50万円、さらには業界専門誌で のインタビューが提供されます。\n\nCS天下一武闘会は 、あなたがスターになるための最高の舞台。\n挑戦を 心からお待ちしています。\n\n\n評価基準\nもっとも優 れている施策とプレゼン\n2022年のテーマ\n・契約後か ら1年間に行うカスタマーサクセス施策とオペレーショ ン\n※オンボーディング、テックタッチ/ミドルタッチ/ ハイタッチ全てを対象として良い\n優勝特典\n・賞金 50 万円\n・2023年1月に「シン・カスタマーサクセス天下一 武闘会2022」開催及び単独登壇権。\n・「月刊コールセ ンタージャパン」へインタビュー＆記事掲載。\n・プ ラチナスポンサーからのインタビュー&記事掲載。\n※ 登壇やインタビューは優勝後に詳細調整\n出場者\n\n\n 所属先：freee株式会社\nカスタマーサクセスadoptionチー ム/マネージャー\n\n対象プロダクト：freee会計\,freee人 事労務\n\n”まさかりかつぐの金太郎、サクセスかつぐ の…”\n五百崎太郎（イオザキ タロウ）\n\nhttps://corp.fr eee.co.jp/ \n\n\n\n所属先：アルプ株式会社\nアカウントマ ネジメントグループ\n\n対象プロダクト：Scalebase\n\n"CS の力で顧客も組織もスケールさせる"\n西本 諒（ニシモ ト リョウ）\n\nhttps://thealp.co.jp/ \n\n\n\n所属先：株式会 社ヤプリ \nカスタマーサクセス本部 カスタマーサクセ ス部 カスタマーサクセスマネージャー\n\n対象プロダ クト：Yappli\n\n”川とアプリの水先案内人”\n増田 貴元 \n\nhttps://yapp.li/ \n\n\n\n所属先：株式会社リクルート\nDiv ision統括本部　戦略統括室　クライアントサクセス推 進室　クライアントサクセス推進部　サクセス推進3G 　マネジャー\n\n対象プロダクト：riksak\n\n”1Day 1Try”\n 福塚 隆志\n\nhttps://www.recruit.co.jp/ \n\n（順不同/敬称略） \n\n\n選出に寄せて、主催者メッセージ\n\nまず、応募い ただいた方全員に感謝申し上げます。\n今年は、昨年 の倍の応募がありました。\nその中で選ばれた4人の方 が、それぞれの全力を出し切れるよう、運営も全力で 支援いたします。\nなお、審査いただいた解説員と同 じ企業の方が選出されております。当該解説員には第 一回目から本イベントをご支援いただいており、深い 知見をお持ちであることのみならず、CS業界のために 忖度なく公平に評価いただける方でございます。また 、他解説員も同応募者へ高い評価をつけていることか ら、運営としては何ら問題ないものと考えております 。\n\nそれでは、熱いプレゼンを楽しみにお待ちくださ い。\n解説者\n\n青山 翔平\nfreee株式会社　freee販売担当 \n\n略歴\n新卒で日本IBMに入社し、戦略コンサルティン ググループにて、新規事業立案・実行、海外展開戦略 立案等複数のPJTに携わる。\n\n2017年2月freeeに参画。一 貫して50名以下程度の小規模法人のカスタマーサクセ スに携わり、戦略立案・組織立ち上げを行ったのち、2 020年5月にANDPADに転職⇒2021年11月に出戻り1号社員とし てfreee復帰。\n\nfreee復帰後は新プロダクトのサクセス 推進を務めた後、本年7月よりこれまでのサクセス経験 も踏まえ、統合型新プロダクト開発に向けたPMM業務に 従事。\n\n趣味は旅・宴会・トライアスロン\n\n\n鈴木 高太郎\n株式会社BYARD　Head of Customer Success\n\n略歴\n大学 卒業後、某大手求人広告会社にジョインし、プレイン グマネージャーを経験。\n\nその後、映像製作会社にジ ョイン、法人営業部の立ち上げ、エンタープライズク ライアントをメインに新規開拓を行う。\n\nのちに、B t o B Vertical SaaSの株式会社トレタにてカスタマーサクセ ス部門の立ち上げ、B to B horizontal SaaSの株式会社SmartHR でエンタープライズCSMに従事。\n\n現在はSmartHRグルー プ会社のBYARD（バイアード）ビジネスサイドの立ち上 げ中。\n\n\n丸田 絃心\nレクシエス株式会社　代表取締 役社長\nCSカレッジ　代表\n\n略歴\n外資系投資銀行、広 告代理店、人材/組織コンサルを経て、 AIスタートアッ プでカスタマーサクセス(CS)の責任者を経験。\n\n2022年 にレクシエス(株)を創業。 これまでにCSの多数の講演 や外部顧問、Newspics+dでの 連載や大学の非常勤講師な どを歴任。\n\n日立アカデミー様や ビジネスブレイク スルー(BBT)様でCS研修講師も務める。\n\nCSの普及と支援 を使命に約3\,700人のCSコミュニティ 「CSカレッジ」を 主宰。日本最大級のCSカンファレンス 「BRIDGE」などを 開催。\n\n慶應義塾大学 卒業。UCバークレー ESEC 修了。 \n\n敬称略\nプラチナスポンサー\n\nゴールドスポンサー \n\nアンケート協力\n\n\n\nCS特化型ポートフォリオ「CS HA CK」の事前登録を実施中！\nCS HACKのトップページへ\n\n\ nプラチナサポーター\nCS HACKのプラチナサポーターとし てをアイティクラウド様 と インゲージ様、 selfree様、 SATORI様、カラクリ様、adish様に支援いただいています 。\nアイティクラウドでは、法人向けIT製品・クラウド サービスのリアルユーザーが集まるレビュープラット フォーム「ITreview」を運営しています。\nレビューでIT ベンダーの皆さまのCSをサポートしており、CS HACKの皆 さまの活動を応援しております。\n皆さまもぜひ、利 用製品をレビュー頂き、他社のカスタマーサクセスに 貢献をお願いします！\n\nサービスページはコチラ：htt ps://www.itreview.jp/ \n\n問い合わせ対応はネット時代の『 接客』です。\n一人ひとりのお客様と向き合えるコミ ュニケーションプラットホーム「Re:lation（リレーショ ン）」は問い合わせ対応に起こりがちな対応漏れ・ミ スをなくし、対応効率・品質をアップさせます。\nカ スタマーサクセスを実現するなら対応ツールはRe:lation で決まりですよ！\n詳しくは、https://ingage.jp/relation/ に 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