BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:DXによるコスト削減効果を数字で紹介するウェ ビナー！~自然言語処理や音声認識、データ分析に強い AI企業がコンタクトセンター等での実績を紹介！~ X-WR-CALNAME:DXによるコスト削減効果を数字で紹介するウェ ビナー！~自然言語処理や音声認識、データ分析に強い AI企業がコンタクトセンター等での実績を紹介！~ X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:882111@techplay.jp SUMMARY:DXによるコスト削減効果を数字で紹介するウェビ ナー！~自然言語処理や音声認識、データ分析に強いAI 企業がコンタクトセンター等での実績を紹介！~ DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20221208T160000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20221208T180000 DTSTAMP:20260420T001047Z CREATED:20221118T023155Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/88211 1?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n【12月8日開 催】DXによるコスト削減効果を数字で紹介するウェビ ナー！~自然言語処理や音声認識、データ分析に強いAI 企業がコンタクトセンター等での実績を紹介！~\nAIポ ータルメディアAIsmileyは、2022年12月8日（木）16時から 「DXによるコスト削減効果」をテーマにウェビナーを 開催します。\nコスト削減や業務効率化を目的にDX化を 目指す企業が多い中、一部のみの解決や、検討してい ても中々進まないケースが多いのが実情です。実際に どれだけの効果を発揮したかを数字で知り、自社でのD X化を目指したい企業向けにウェビナーを開催します。 \n今回のウェビナーでは、コンタクトセンターで活用 されたAI技術を例に導入事例をご案内していきます。 「コールセンター」と「AI」の親和性は高く、音声の 自動応答をはじめ、音声認識と自然言語処理を組み合 わせた会話の可視化し応対品質の向上や、オペレータ ーのナレッジ共有での電話後の業務削減など、従来の コールセンター業務ではAIソリューションによる課題 解決が期待されています。\n概要\n■ウェビナー概要DX によるコスト削減効果を数字で紹介するウェビナー！~ 自然言語処理や音声認識、データ分析に強いAI企業が コンタクトセンター等での実績を紹介！~\n・主催：株 式会社アイスマイリー・日時：12月8日（木）16:00～17:30 ・場所：ウェビナー専用のZoomURL　＊申し込みいただい た方にZoomURLをお送りいたします。・費用：無料・申込 締切：12月8日（木）15:00まで\n■こんな方にお勧めのウ ェビナーです！・DXでの効果を具体的に知りたい方・ コンタクトセンターの運営にお悩みのある方・オペレ ーターの業務に問題を抱えている・顧客満足度/品質を 向上させたい方・最新のAI/DXサービスの興味のある方\n 登壇者\n・エス・アンド・アイ株式会社\nデジタルエン ゲージメント本部　デジタルコミュニケーション#1 sand iAI&DATAソリューション　庄子 治 氏\n2011年にWeb開発系エ ンジニアとしてS&Iに入社。 2016年からは、当社のAI事業 の立ち上げメンバーとして、チャットボット・音声認 識・文章検索等のAI技術を活用したソリューションの 提案・導入を担当。 現在は、AI学習データの専門チー ムを運営しながら、コンタクトセンターを中心に、デ ータマネジメントによるナレッジの活用・DX推進をご 支援しています。\n\n\n・株式会社オプテージ　DXビジ ネス開発部　西田　和磨 氏\n法人営業を経て、コンタ クトセンター向けサービス「Enourシリーズ」の立ち上 げに従事。オプテージ社内コンタクトセンターへのEnou r CallAssistant（リアルタイム音声認識、FAQレコメンド、 自動要約）導入・活用を推進するとともに、社外のお 客さまに対しても、検証支援、導入コンサルなどの支 援を実施。\n\n・ファシリテーター　株式会社アイスマ イリー　山田　瞳\n参加費\n無料\n注意事項\n・お申込 みは1名様毎にお願いいたします。一度のお申込みで複 数名のご参加はできませんのでご了承ください。・事 業が競合する企業様、または個人事業主の方のお申込 みについては、ご参加をお断りさせて頂く場合がござ います。予めご了承ください。 LOCATION:オンライン URL:https://techplay.jp/event/882111?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR