BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:基本を徹底解説！ いま作るべき顧客エンゲー ジメントとは? 12の最先端事例から学ぶデジタルCRM X-WR-CALNAME:基本を徹底解説！ いま作るべき顧客エンゲー ジメントとは? 12の最先端事例から学ぶデジタルCRM X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:882391@techplay.jp SUMMARY:基本を徹底解説！ いま作るべき顧客エンゲージメ ントとは? 12の最先端事例から学ぶデジタルCRM DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20221206T120000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20221206T130000 DTSTAMP:20260406T222235Z CREATED:20221121T045038Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/88239 1?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n基本を徹底 解説！いま作るべき顧客エンゲージメントとは?12の最 先端事例から学ぶデジタルCRM\nこのような方におすす めです☑顧客との関係構築でビジネス成長をしていき たい方☑事例などからマーケティング戦略や施策を学 びたい方☑基本的なデジタルCRMの考え方や手法につい て知りたい方\n昨今、顧客との関係性構築を重要なテ ーマとして認識し、CRMを取り入れ、課題解決をしたい と考えている企業は少なくありません。しかし、生活 者のマインドや属性などが多様化し、顧客一人ひとり に対してどのようなアプローチが最適なのか、明確な 答えを見いだせていないのが実情ではないでしょうか 。\nこのシュリンクする日本市場の中で、持続的な事 業成長を目指し、安定的な売上を確保していくには、 「この企業だから・このブランドだから買う」といっ た動機につながる顧客エンゲージメントが不可欠です 。\n顧客に劇的な変化が起きた昨今のビジネスにおい て、顧客ごとのニーズや行動を把握し、適切なコミュ ニケーションを行うことが、大きな成功要因の一つに なっています。\n本セミナーでは、なぜ今の日本市場 においてCRMが重要なのか、その考え方についてご説明 します。また、日本の優良企業の事例を、企業のスケ ールやポジション等からいくつかに分類し、CRMの構築 パターンの傾向と考察を解説します。\n手法にとらわ れない、ブランディング会社ならではの視点で語るCRM について、ご興味がある方はぜひともご参加ください 。\n登壇者\n多々野 恵介\n株式会社 YRK andエンゲージメ ント研究所 所長 / ソーシャルメディアデザイナー\n2013 年株式会社YRK and 入社（＆OSAKA 在籍）。小売業、食品 メーカー、什器/備品メーカー（BtoB企業）など幅広い 業界において、FacebookやTwitter、InstagramなどのSNSを用い 、コミュニケーションツールとしての効果的な活用法 を提案。企業SNSのプランニングから運用代行、効果検 証まで、トータルでプロデュース。また、K.O.L.やL.O.L. などのインフルエンサーを活用した、ブランドとの親 和性を重視したファン共創型のソーシャルメディアマ ーケティングを提供。生活者から得られるエンパシー をデータマイニングし、ユーザーのリアルな声を分析 。施策の効果測定をアジャイルで行うことで、よりエ ンゲージメントの高い状態へと導きます。その他、SNS/ WEB領域におけるキャンペーンの企画設計/運用および広 告運用を担当。\n\n\n参加費\n無料\n注意事項\n\nWi-Fi環境 など高速通信が可能な電波の良い所でご視聴ください 。\n複製、録音、録画、第三者への転用、転売等はご 遠慮ください。\n複数端末から同時に視聴することや プロジェクター等による複数人での視聴もお断りいた します。\n個人、競合他社様のご視聴はご遠慮いただ いておりますので、ご了承ください。\nご視聴定員100 名様限定となります。お申込者が定員を超えた場合は 、抽選となりますのでご了承ください。\n LOCATION:オンライン URL:https://techplay.jp/event/882391?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR