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X-WR-CALDESC:ヘルプデスクの新常識！実例でわかる「リモ
 ートヘルプデスク」のメリットとは？
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SUMMARY:ヘルプデスクの新常識！実例でわかる「リモート
 ヘルプデスク」のメリットとは？
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/88656
 2?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nヘルプデス
 クの新常識！実例でわかる「リモートヘルプデスク」
 のメリットとは？\n概要\n1月18日（水）、19日（木）に
 「リモートヘルプデスク」をテーマにウェビナーを開
 催いたします。当社で実践したリモートプライムデス
 クの事例を交えながら、コンタクトセンターを活用し
 たヘルプデスクのメリットや業務効率化のポイントと
 その成功事例をご紹介いたします。\nコロナ禍の影響
 で働き方やビジネススタイルも大きく変革している中
 、企業の情報システム部門は様々なシステム導入やDX
 推進だけでなく、社内ユーザーからの問い合わせ対応
 や情報機器の管理業務、セキュリティ対策などの定常
 業務にも追われています。\nこうした情報システム部
 門の課題を解決するために、コンタクトセンターを活
 用したヘルプデスクをご紹介いたします。\n情報シス
 テム部門が対応すべき業務に集中できる環境の実現に
 役立つ内容となっていますので、奮ってご参加くださ
 い！\nこんな方におすすめ！\n・情報システム部門の業
 務を効率化したい・ヘルプデスクの体制を見直したい
 ・ヘルプデスクの運用コストを最適化したい\n登壇者\n
 岡﨑 保之\nSCSKサービスウェア株式会社第五事業本部 
 副本部長 兼 事業推進部長\n2003年入社。大手人材サー
 ビスで新卒採用アウトソースのプロジェクトリーダー
 として従事後、IT運用サポートを集約した「PrimeDesk」
 の立ち上げからマネジメントを経験。大阪で「PrimeDesk
 」発展に尽力し、現在に至る。趣味はトレイルランニ
 ング、マウンテンバイク。\n\n参加費\n無料\n注意事項\n
 ・お申し込みいただいた方へ、メールで参加用URLをお
 送りします。・同業の方の参加はご遠慮いただいてい
 ます。
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