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SUMMARY:元外資リテールブランドマネジャが語る顧客体験
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/88867
 8?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nグローバル
 ブランドが考えるオムニチャネル時代にとっての店舗
 の役割\n概要\n良品計画やGAP、ZARA にてビジネスディベ
 ロプメントを経験し、トミーヒルフィガー エグゼクテ
 ィブバイスプレジデント、PUMA JAPAN リテール取締役を
 歴任され、今年からTEGに合流、高橋が語る顧客体験と
 は。原材料・物流コストの高騰、人件費アップなど全
 ての価格が上がる中でのアパレル・小売はどのように
 事業を行うべきなのか。\n以前からアパレル・小売で
 はいかに付加価値を高めて商品を販売するかは非常に
 重要な視点でした。 ここ数年は、機能性やデザイン性
 などの商品力、EC化などでの販売チャネルの多様化で
 しのいでいたのではないでしょうか。\nそしてこのタ
 イミングでは、いよいよ待ったなしでオムニチャネル
 の流れがきています。 どのように付加価値を高め、生
 活者の方に豊かさを提案していくのか考えなければな
 りません。\nそのような中で、元外資リテールブラン
 ドマネジャが語るグローバルブランドの考え方を、ヒ
 ントとして考えてみるのはいかがでしょうか。\n今後
 の店舗はどのようにあるべきか。様々なチャネルの中
 で店舗をどのように扱うべきか。外資アパレルブラン
 ドがどのように考えているのか。リテール事業者にと
 っては、悩みが多いのではないでしょうか。\n少しで
 も、今後のビジネスのヒントになればと思います。\n
 開始　　　1400−終了予定　−1440※ 当日予告なく時間
 配分・内容が変更になる可能性がございます。\n登壇
 者\n\n池田　順一\n株式会社トータル・エンゲージメン
 ト・グループ代表取締役　\nネット黎明期の1994年に起
 業し、ネットとマーケティングをテーマに幾つかの事
 業を起業。2000年ヤフー・ジャパン 社に事業売却。そ
 の後日本初のデジタルキャンペーン事業をセプテーニ
 社に売却。その後も、いくつかの成功と失敗を経験し
 、2005年に再度起業。企業と顧客の絆=「エンゲージメ
 ント」に着目し、NPS調査からソリューションまで総合
 コンサルティングサービスを提供。小売・サービス業
 を中心に「es（従業員満足度）起点のマーケティング
 支援」を支援していおり、店舗数としては年間数千店
 舗の改善活動を行う。 著書に「お客を増やす努力をや
 めなさい!?安売り、ブラック化から抜け出すたった1つ
 の売り方」(2015年12月日経BP刊)\n\n\n高橋幸平\nビジネス
 　デベロップメント部　リテール　CXコンサルタント
 　\n株式会社良品計画でキャリアスタート。無印良品
 の商品開発、海外事業部ロンドン駐在、店舗開発、新
 規事業開発、ネットマーケティングビジネスなどを歴
 任後、外資系ファッションブランドビジネス、GAP、ZARA
  にてビジネスディベロプメントを経験し日本市場で
 のシェア拡大に貢献。トミーヒルフィガー エグゼク
 ティブバイスプレジデント、PUMA\nJAPAN リテール取締役
 、サヴィルズジャパン\nヘッド・オブ・リテール、BODUM
 \nJAPAN 代表取締役を経て独立。\n30年以上にわたるリテ
 ール企業での経験を基に、近年は主にB2C企業向けに、
 中小規模ビジネスの経営改善コンサルティング、外資
 系ブランドの日本進出サポート、ファンド投資先企業
 の経営責任者などを手掛ける。\n2023年より、トータル
 ・エンゲージメント・グループに参加。\n\n参加対象\n\
 n経営者\nマーケティング責任者\nサービス責任者\nカス
 タマーサクセス責任者\n\n参加費\n無料\n注意事項\n\nリ
 クルーティング、勧誘など、採用目的でのイベント参
 加はお断りしております。\nキャンセル待ち・補欠・
 落選の方はご参加いただくことが出来ませんのでご了
 承ください。\n欠席される場合は、お手数ですが速や
 かにキャンセル処理をお願い致します。\n無断キャン
 セルや欠席が続く場合、次回以降の参加をお断りさせ
 ていただく場合がございます。\n
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