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SUMMARY:Zenlab「Zendesk JP 10周年記念! Zendesk Support Night」
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/89189
 4?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nイベント概
 要\nカスタマーサービスソフトウェア「Zendesk」のユー
 ザー勉強会を開催いたします！\nZendesk JP も今年で10周
 年。10周年を祝して、Zendesk様とコラボして勉強会を実
 施します！\n今回ならではのスペシャル！\n\nZendesk JP 
 本社で開催\nZendesk CTO Adrianによる世界最先端のCXが聴け
 る\nZendesk様から記念パーカーを来場者にプレゼント（
 早いもの順）\n\n勉強会の内容は、ここで今一度あえて
 Zendesk Supportを中心とした運用をベースに発表いただき
 ます。Zendeskユーザーである３社に自社の活用状況やTip
 sを共有していただきます。\n日時：2023/2/17 17:30開場、1
 8:00スタート \n場所：Zendesk Japan（詳細は会場参照）\n最
 初は３社からのZendesk活用術のご案内\n後半はZendesk CTO A
 drianから\nZenlabとは\nカスタマーサービスソフトウェア
 「Zendesk」のユーザーコミュニティです。Facebookグルー
 プでのオンラインでのコミュニティに加え、定期的に
 オフラインでの勉強会を実施しています。 今後のイベ
 ントについての案内などもしていきますので、合わせ
 てご登録ください！ https://www.facebook.com/groups/1411979266224
 14/\nタイムテーブル\n\n\n\n時間\n内容\n内容・登壇者\n\n\
 n\n\n17:30~\n開場\n\n\n\n18:00~\n挨拶・当日のアジェンダ説
 明・司会進行\n冨樫謙太郎　ランサーズ オンラインマ
 ッチング事業部 部長\n\n\n18:05~\n発表１　Zendeskのデータ
 の可視化「support\,Guide」編（発表15分＋質疑応答15分）\
 n立松貴央氏　GMOペパボ株式会社 Customer Ops\n\n\n18:35~\n発
 表２　ZendeskからSlackへの連携をカスタマイズしてみた
 （発表15分＋質疑応答15分）\n三國直樹氏　株式会社ソ
 ラコム、Customer Reliability Engineer\n\n\n19:05~\n発表３　複数
 サービスを提供する受付窓口のZendeskによる実現（発表
 15分＋質疑応答15分）\n野見山 雅之氏　株式会社 セゾ
 ン情報システムズ　DevOps統括 カスタマーサクセスセン
 ター カスタマーバリューエンジニアリングチーム\n\n\n
 19:35~\nZendesk CTO Adrian  最新のCX事情\nAdrian McDermott　Zendesk
  Inc. CTO ( Chief Technology Officer )\n\n\n20:05~21:00\n交流会/ネッ
 トワーキング\n任意参加（飲み物、軽食あり）\n\n\n\nそ
 の他注意事項\n\n1社で2名を上限としてお願いします。
 複数人の場合は参加をお控えいただくようご連絡する
 場合があります。\n当日の様子のお写真をウェブサイ
 トやSNSで公開する可能性があります。\nナレッジの共
 有、参加者同士の交流を目的としない参加はお断りし
 ております。\n昨今の情勢もあり、出演者が急遽キャ
 ンセルになることもあります。その際は、当ページの
 メールボックスを通じて随時ご連絡いたします。\n\nス
 ピーカープロフィール\n立松貴央氏　GMOペパボ株式会
 社 Customer Ops\n\n三國直樹氏　株式会社ソラコム、Customer
  Reliability Engineer\n\n野見山 雅之氏　株式会社 セゾン情
 報システムズ　DevOps統括 カスタマーサクセスセンター
  カスタマーバリューエンジニアリングチーム\n\nAdrian M
 cDermott　Zendesk Inc. CTO ( Chief Technology Officer )\n
LOCATION:Zendesk Japan 〒104-0031 東京都中央区京橋 2-2-1 京橋エ
 ドグラン20F
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