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X-WR-CALDESC:減らない問い合わせに終止符を社内外問い合
 わせ負担を軽減させる方法 ～月400件⇒0件に削減でき
 た事例もご紹介～
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SUMMARY:減らない問い合わせに終止符を社内外問い合わせ
 負担を軽減させる方法 ～月400件⇒0件に削減できた事
 例もご紹介～
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/89407
 1?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n概要\n「問
 い合わせに追われて自分の業務に集中できない」「社
 内外の問い合わせ対応にストレスを感じる」「問い合
 わせ負担を軽減する方法をみつけたい」こんなお悩み
 ありませんか？\n管理部、人事部、情報システム部、
 コールセンター、カスタマーサポートなど問い合わせ
 が集まりやすい部署では「問い合わせ対応」に関する
 課題が生まれやすい傾向にあります。\n例えばよく聞
 く課題として問い合わせ対応に追われすぎて本来やる
 べき自分の業務に集中できない問い合わせ対応の負担
 が大きく、精神的に負荷がかかっているなど多すぎる
 問い合わせにうまく対応しきれていないといった話を
 耳にします。\nしかし、問い合わせ対応の課題を解決
 する方法は存在し、課題を抱えている企業の多くは解
 決方法を実践できていない様子がみられます。\nそこ
 で本セミナーでは…問い合わせ削減や業務効率化に強
 みを持った2社がタッグを組み社内外問い合わせ負担を
 軽減させる方法を紹介していきます。\n減らない問い
 合わせを削減し課題解決をするためのヒントを得られ
 ます。\n無料で参加可能です、ぜひお気軽にお申し込
 みください！\nこんな方におすすめです\n\n社内や社外
 の問い合わせに悩まされている\n問い合わせを効率化
 する方法を知りたい\n日々問い合わせ対応に追われて
 いる\n問い合わせにおける業務効率化方法を知りたい\n
 \nタイムライン\n【第1部】社内問い合わせが増えてし
 まう原因と解決方法（バイタリフィ）\n本講演では、
 そもそもなぜ社内問い合わせが増えてしまうのか？と
 いった原因や社内問い合わせを効率化させるために効
 果的な方法についてお話しさせていただきます。現状
 の見直しや対策検討に繋がります、ぜひご覧ください
 。\n【第2部】社外からの電話問い合わせ対応の課題と
 解決方法（うるる）\n社外からかかってくる電話には
 さまざまな種類があります。大事な取引先からの電話
 だけではなく、不要な営業電話や迷惑電話もかかって
 きます。こういった雑多な問い合わせを効率化する方
 法について、いくつかの事例も交えてご紹介いたしま
 す。外部からの電話問い合わせで工数がかかってしま
 っている担当の方はぜひご覧ください。\n登壇者\n中野
  大地（なかの だいち）\n株式会社バイタリフィ営業統
 括部 アカウントプランナー\n新卒から6年間、有形商材
 のルートセールスに従事。 2022年にバイタリフィにジ
 ョイン。現在はアプリ開発やシステム開発、自社開発
 商品であるAIチャットボットサービス「FirstContact」の
 提案営業を中心に、DXに課題を抱える企業に向けて、
 課題解決の支援を行なっている。\n\n\n上口 徹也（うえ
 ぐち てつや）\n株式会社うるるfondesk事業部 事業部長\n
 上場企業にてtoB商材のプロジェクトマネジメントを歴
 任。2018年入社、fondesk事業部の前身となるフレックス
 コール事業部に配属後、新規事業「fondesk（フォンデス
 ク ）」の立ち上げを担当。 リリース後3年で3\,700社を
 超える有料契約を獲得。「バックオフィス業務のDX化
 」を推進する。\n\n参加費\n無料\nハッシュタグ\n#techplay
 jp#マーケティング#ウェビナー\n注意事項\n※先着順と
 なっております。※定員になり次第、受付を終了する
 予定です。※当日はZoomを使用いたします。セミナー開
 始までに閲覧できるようご準備ください。※同業種・
 個人のお客様からのご応募はお断りする場合がござい
 ますのでご了承ください。※申し込み完了メール、参
 加用URLは、株式会社バイタリフィ（差出人：株式会社
 バイタリフィ｜セミナー事務局）よりご登録いただき
 ましたメールアドレス宛に送付させていただきます。
LOCATION:オンラインツール＜Zoom＞
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