BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:【製造業・小売業向け】CX向上に繋げるデータ 活用の実践方法 〜注目される顧客データと商品データ の戦略的活用〜 X-WR-CALNAME:【製造業・小売業向け】CX向上に繋げるデータ 活用の実践方法 〜注目される顧客データと商品データ の戦略的活用〜 X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:897458@techplay.jp SUMMARY:【製造業・小売業向け】CX向上に繋げるデータ活 用の実践方法 〜注目される顧客データと商品データの 戦略的活用〜 DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20230413T140000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20230413T150000 DTSTAMP:20260410T020214Z CREATED:20230324T094421Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/89745 8?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n商品やサー ビスに関する情報が溢れ、生活者の購買行動が複雑化 している現代においては、商品やサービス自体の良さ だけでなくCXと言われる顧客体験も生活者に選ばれる ための重要な要素です。 最近ではデータ活用によって 顧客一人一人に合わせたCXの提供が可能となり、競争 優位性を確保する鍵として注目されています。VUCA時代 において企業が成長を続けるためには、正しい顧客理 解とそのためのデータ活用は必須になります。そんな 中、「データを活用してCX向上に繋げるイメージが湧 かない…」「データ統合の方法自体に課題がある…」 「顧客データや商品データはあるが戦略的に活用でき ていない…」といった課題をお持ちの企業さまも多い のはないでしょうか。\n本セミナーでは、顧客データ の統合・管理・マーケティングでの活用といったテー マでDXコンサルティングサービスを提供するインキュ データと、商品情報の一元化やコンテンツ制作の効率 化を実現させる商品情報管理 (PIM)のリーディングカン パニーであるContentservが、営業・マーケティング領域 で注目される顧客データと商品データの活用について 、それぞれのサービスや事例などを踏まえながらご紹 介します。\n■開催概要開催日時：2023年4月13日（木） 　14:00〜15:00会場：オンライン開催定員：500名参加：無 料※お申込みはお申込みはインキュデータ株式会社の 申込ページへ移動します。\n■プログラム・14:00~14:25　 第1部「CX向上に導くデータ活用の理想形と運用ポイン ト」登壇企業：インキュデータ株式会社\n社会環境が 目まぐるしく変化する中で起こる産業構造の転換で、 企業による顧客への対応はより一層求められています 。今や全ての接点において顧客の期待値を満たすこと が必要で、ひいてはそれがCX（顧客体験）向上につな がっていきます。本セッションでは、CX向上のアプロ ーチとして重要となるデータ統合や活用について、そ の理想形や運用におけるポイントをご紹介します。\n ・14:25~14:50　第2部「なぜPIMが必要とされているのか？ 」登壇企業：株式会社Contentserv\n特に製造業・小売業の 営業・マーケティング改革が進まない大きな課題の一 つに商品データ管理の多大な業務負荷があります。本 セッションでは、商品点数10\,000点以上の製造業・小売 企業の商品情報管理業務に携わる従業員を対象に実施 した調査から見えてきた商品情報管理における業務効 率化のニーズと、商品データの統合・管理、購買プロ セスのデジタル基盤として注目される商品情報管理（P IM）について、先進的な事例を交えて紹介します。\n■ 講師紹介・インキュデータ株式会社ビジネスプロデュ ース本部　マーケティング部小寺 重太（Shigeta Kodera） 氏\n国内大手ITベンダーでのマーケティング業務、国内 大手メディアでの広報や新規事業企画の業務経験を経 て2022年にインキュデータに参画。インキュデータでは 自社サービスの啓発のために、イベントやセミナーの 企画や運営に従事。\n・株式会社Contentservカスタマーサ クセス・スペシャリスト大山 衣美（Emi Oyama）\nヤフー 株式会社では広告企画・特集エンジニアとして従事。 サイバーエージェントにてプリセールスエンジニアと して150社を担当し、テクノロジーを駆使したWebマーケ ティングに携わった後、インキュベーション企業にて 起業に伴うWebサポートを担当。アクイアでのパートナ ーセールス業務を経て2022年コンテントサーブ入社。 LOCATION:オンライン URL:https://techplay.jp/event/897458?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR