BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:今さら聞けないChatGPT 〜仕組みからプラグイン まで〜 - CS HACK #81 X-WR-CALNAME:今さら聞けないChatGPT 〜仕組みからプラグイン まで〜 - CS HACK #81 X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:904555@techplay.jp SUMMARY:今さら聞けないChatGPT 〜仕組みからプラグインま で〜 - CS HACK #81 DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20230531T193000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20230531T210000 DTSTAMP:20260704T094626Z CREATED:20230517T141027Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/90455 5?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n\nコミュニ ティメンバー枠 について\nこの枠は、SlackやFBグループ の既存メンバー向けです。もしこの枠で参加される方 は、以下のリンクからSlackかFBグループへ参加してくだ さい。イベント参加後でも問題ないです。非メンバー であることが確認された場合は、強制キャンセルの対 象になります。\nSlackへの招待リンク\n\nFBグループのリ ンク※承認制です\n\nイベント概要\nCS HACK #81では、AI技 術とカスタマーサポートの交差点にある"ChatGPT"を探求 します。\n\nChatGPTの基本的な概念からその歴史、その 仕組み、効果的な使用方法（プロンプト）、最新のプ ラグインについてまで、幅広く解説します。この舞台 を引き立てるスピーカーは、CS HACKの主宰、藤本です。 \n\nCS HACKは、このイベントを通じて、参加者がChatGPTを 理解し、自社のカスタマーサポートやカスタマーサク セスの業務に活用するきっかけを提供したいと考えて います。\nAI技術の理解と活用は、業務の効率化や顧客 満足度の向上に寄与するだけでなく、顧客体験の新た な可能性を開く扉ともなります。\n\nAIという新たなフ ィールドに触れることで、未知の領域を探る興奮と、 その可能性に心躍る瞬間を共有しましょう。\n\nそれは あなたのビジネスや業務に新たな視点をもたらし、未 来への一歩となるでしょう。\n一緒に新たな学びを得 る旅に出発しましょう。\n\n※この概要文はChatGPT（GPT-4 ）で書いています。\n\n\nスピーカー\n\n株式会社CS HACK\n 藤本大輔\n代表取締役CEO/カスタマーサポートエバンジ ェリスト\n\n略歴\nコンタクトセンター/BPOの大手企業が 委託運営するインターネットサービスプロバイダー（I SP）のコールセンター勤務からCS業界のキャリアをスタ ート。\n約10年間のコールセンター運営の中で、技術部 門・サービス部門・店舗営業支援と複数のチームマネ ジメントを経験したのち、お客様センターのベンダー 側責任者を務める。\n\nその後、ゲーム会社、フリマア プリ運営会社、プログラミングスクール運営会社にて 外部の協力会社との折衝やチームマネジメントを担当 。\n2017年1月より、個人のサイドプロジェクトとして「 CS HACK」コミュニティの運営を開始。\n\n2021年8月に株式 会社CS HACKを設立し、代表取締役CEOに就任。\n\n\nCS HACK ポートフォリオ\nイベントの形式\n今回は「 スライド を使った登壇+FAQ 」です。\nスライド内容（仮）\n以下 の項目について発表予定です。\nなお、ChatGPTに網羅性 を評価してもらったところ「全体的に見て、このセミ ナーの網羅性は非常に高いと言えます。そのため、ス ケールで評価すると、90点以上を付けることが適切と 考えます。」とコメントをもらいました。\n\n・OpenA、O penAI Inc\n・サム・アルトマンの半生と最近の発言、今 後展望\n・LLM/Transformer/GPTの概念\n・GPTやGenerative AIの特 徴、リスク\n・類似の技術と運営主体\n・ChatGPTとは、 歴史と進化\n・Finetuningについて\n・GPTのモデル差\n・Cha tGPTの利用方法\n・ChatGPTのCS業界での応用事例、考えら れる成果や効果\n・GPTの業務使用上の注意点\n・プロン プトの効果的な書き方/参考文献\n・プラグイン集の紹 介\n\n\n想定参加者\nカスタマーサポート/カスタマーサ クセス /マーケティング/Webディレクター/事業開発者等 々\nChatGPTに興味がある方へは最適！\n\nハッシュタグ\n# CSHACK\n\nイベントで使用する「Remo」について\nこちらの note ZoomでできなくてRemoでできること で紹介されてい るオンラインカンファレンスツールです。\n前回のイ ベント後に使ってみたところ、Zoomよりオンラインイベ ントが開きやすいなぁと感じたので今回最初からRemoで やってみます！チャレンジ！！\n\nサービスサイト： ht tps://remo.co/\n\n【Remoでの参加注意事項】\nスムーズな参 加のためには「PC」かつ「Chrome」が望ましいです！！\n 当日は参加URLを開き「メールアドレス入力」or「Google 認証」すると会場に入れます。\n\n配信方法\n・配信プ ラットフォーム：Remo \n・イベント参加時間 ：19:15 \n・ 配信URL： 参加者にだけ通知 \n\n当日のスケジュール\n\n \n\n時間\n内容\nスピーカー\n\n\n\n\n19:15~19:30\nRemo内での イベント前懇親\nみんな\n\n\n19:30~19:45\n主催者挨拶&コミ ュニティ紹介\n藤本\n\n\n19:45~20:30\n登壇\nゲストスピー カー\n\n\n20:30~20:40\nQA\nゲストスピーカー\n\n\n20:40~21:00\nR emo内での懇親会\nみんな\n\n\n\n\nCS特化型ポートフォリ オ「CS 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