BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:新規顧客を獲得し、LTVを最大化させる 必勝法 「オンライン」×「オフライン」 で実現する通販事業 者の勝ちパターン X-WR-CALNAME:新規顧客を獲得し、LTVを最大化させる 必勝法 「オンライン」×「オフライン」 で実現する通販事業 者の勝ちパターン X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:909133@techplay.jp SUMMARY:新規顧客を獲得し、LTVを最大化させる 必勝法「オ ンライン」×「オフライン」 で実現する通販事業者の 勝ちパターン DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20230627T110000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20230627T120000 DTSTAMP:20260522T110636Z CREATED:20230619T075101Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/90913 3?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n▶︎こちら のお申込み用URLより申し込みいただくと、当日視聴URL のご案内がスムーズとなります◀︎\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n開 催日時\n2023年6月27日(木) 11:00〜12:00\n\n\n会場\n本セミナ ーはオンライン開催となります。お申し込み後、メー ルにて視聴URLをお送りします。お手持ちのPCまたはス マートフォンよりご参加ください。\n\n\n参加費\n無料\n \n\n\nこんな方にオススメ\n以下のような課題をお持ち のD2Cマーケティング担当者様\n・D2C業界（単品リピー ト通販）の方・新規獲得を最大化し、CPAの引き下げを 行いたい方・業務の効率化、顧客の囲い込み（LTV最大 化）を狙いたい方・解約希望ユーザーへの適切なコミ ュニケーションにお悩みの方・コンタクトセンターで の引き上げ率が悪い、問い合わせを捌けず受電率が落 ちてしまう方・コース変更/お届け日変更/お届けサイ クル変更/解約処理（コールセンターでの対応処理）を 自動化したい方\nセミナー内容\n■株式会社ピアラ「オ ンラインでの新規顧客獲得を最大化する方法」\n現在 ウェブマーケティングにおいては、個人情報の規制強 化の動きや競合参入の増加など市場変化が激しく、生 き残るためにはリマーケティングに変わる見込み顧客 の囲い込みや既存顧客の囲い込み施策が必要です。そ の手法としてLINEの持つ機能が再注目され始めています が、具体的にどのようにLINEを活用すれば効果が出るの か、実際の施策内容や数値感を含めてご紹介させてい ただきます。\n■株式会社wevnal「オンラインで継続率 を伸ばし、LTVを最大化させる方法」\nD2C業界では新規 顧客増加に伴って、問い合わせ・解約件数も増えてい るかと思います。問い合わせ件数が増えることで、お 客様は「電話がなかなか繋がらない」「待ち時間が長 い」といった不満を持つ方が多くいらっしゃいます。 そこで今回は、お客様からの問い合わせ受付と顧客ス テータス変更を自動化することでコールセンター業務 の工数削減、またお客様に合わせた適切な解約防止コ ミュニケーションを実現し、解約できないといった不 満のUGC発生を防ぐ方法についてお話させていただきま す。\n■日本トータルテレマーケティング株式会社「 オフラインで新規を獲得し、LTVを最大化させる方法」\ n現在の通販市場において、 LTVを最大化させるには「 顧客満足度」を向上させる必要があり、そこにはコン タクトセンターでの、お客様との応対品質に大きく影 響されます。では、継続率を向上させるためにはどの ようなコンタクトセンターを選ぶべきなのでしょうか ？そこで、今回は、通販市場とコンタクトセンターと の関係性を踏まえ、成功事例とその共通点を紐解きな がら、コンタクトセンターに本当に必要とされている ことは何なのかをご紹介します。\n▶︎こちらのお申 込み用URLより申し込みいただくと、当日視聴URLのご案 内がスムーズとなります◀︎\n※ご注意競合にあたる 企業様はご参加いただけない場合がございます。あら かじめご了承ください。 LOCATION:オンライン URL:https://techplay.jp/event/909133?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR