BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC: 地方の中小企業が直面する、ベテラン営業の 暗黙知の引き継ぎはどう行うべきか？ 〜リソース不足 でもできる、CRM/SFAで現場を見える化する方法【CRM未導 入の方向け】〜 X-WR-CALNAME: 地方の中小企業が直面する、ベテラン営業の 暗黙知の引き継ぎはどう行うべきか？ 〜リソース不足 でもできる、CRM/SFAで現場を見える化する方法【CRM未導 入の方向け】〜 X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:911456@techplay.jp SUMMARY: 地方の中小企業が直面する、ベテラン営業の暗黙 知の引き継ぎはどう行うべきか？ 〜リソース不足でも できる、CRM/SFAで現場を見える化する方法【CRM未導入の 方向け】〜 DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20230720T140000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20230720T150000 DTSTAMP:20260405T232555Z CREATED:20230706T064239Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/91145 6?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n本セミナー は終了いたしました。\n\nたくさんのお申込とご参加を いただき誠にありがとうございました。\n\n資料は、セ ミナー開催報告ページ で公開しております。\n\n（2023- 08-19公開予定）\n\n\n\n本セミナーはWebセミナーです\n\n ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡 いたします。\n\nなお、「osslabo.com」「majisemi.com」から のメールが迷惑メールとならないよう、メールの設定 をご確認下さい。\n\n社会問題化している人手不足、地 方の中小企業ではより顕著に\n\n近年、全国的に深刻化 している人手不足問題は、地方の中小企業においてよ り一層の影響をもたらしています。\n\n若者の都市部へ の流出が続く中で、地方では優秀な人材の確保が厳し く、経験とスキルを持ったベテラン社員への依存度が 高くなりがちです。\n\nベテラン営業の退職が招く、暗 黙知の消失による顧客満足度低下・解約のリスク\n\nベ テラン依存の状況は営業部門においても同様です。\n\n 一部のベテラン社員が、主要な顧客情報や長年の経験 で培ってきたノウハウを暗黙知として握っているケー スが多く見られます。\n\nしかし、突然の退職や異動が 発生すると、その情報やノウハウは適切に後継者へ引 き継がれず、消失してしまいます。\n\nその結果、サー ビスやコミュニケーションの質が低下してしまい、長 年築き上げてきた顧客との信頼関係に亀裂が入り、顧 客満足度の低下や、最悪の場合、取引の解約につなが るリスクがあります。\n\nベテラン社員の暗黙知をCRMで 共有する方法\n\n本セミナーでは、CRM/SFAを活用し、ベ テラン営業の暗黙知を継承する方法をユースケースを 交えながらご紹介します。\n\n人手不足やベテランの退 職などに左右されず、成果を上げ続ける営業組織を構 築したいとお考えの営業組織のマネージャーの方はぜ ひご参加ください。\n\n・営業プロセスの効率化や営業 チームの生産性向上に興味がある\n\n・CRM/SFAが中小企 業に合うのかよくわからない\n\n・CRM/SFAの実際の画面 を見てみたい\n\nプログラム\n\n13:45～14:00　受付\n\n14:00 ～14:05　オープニング（マジセミ）\n\n14:05～14:45　地方 の中小企業が直面する、ベテラン営業の暗黙知の引き 継ぎはどう行うべきか？〜リソース不足でもできる、C RM/SFAで現場を見える化する方法【CRM未導入の方向け】 〜\n\n14:45～15:00　質疑応答\n\n主催\n\nコネクシオ株式会 社（プライバシー・ポリシー）\n\n協力\n\n株式会社オ ープンソース活用研究所（プライバシー・ポリシー）\ n\nマジセミ株式会社（プライバシー・ポリシー）\n\n当 日会場アクセスに関するお問合せ\n\nzoom@osslabo.com\n\nセ ミナー事務局\n\nマジセミ株式会社（プライバシー・ポ リシー）\n\n\n※以下の方について、当社判断によりご 参加をご遠慮頂く場合がございます。予めご了承下さ い。\n\n・講演企業の競合となる商品・サービスを提供 している企業、同業の企業、及びそのグループ企業・ 関連企業の方\n・個人や個人事業主の方\n・海外から参 加される方\n・日本に活動拠点が無い企業の方\n・その 他、弊社及び講演企業が不適切と判断した企業・個人 の方\n\n※申込が多数の場合、弊社抽選にてご参加をご 遠慮頂く場合がございますので、予めご了承ください 。\n\n※本コミュニティにてご提示いただいた情報、及 び、申込時にご記載頂いた内容は、マジセミ株式会社 にて収集し、マジセミ株式会社／オープンソース活用 研究所、及び、主催・共催・協賛・協力・講演の各企 業へ提供します。共催・協賛・協力・講演の各企業へ は、主催企業を通して提供する場合があります。また プライバシーポリシーに定めがある場合は主催・共催 ・協賛・協力・講演の委託先にマジセミ株式会社から 直接提供する場合があります。ご記入頂いた個人情報 は、マジセミ株式会社／株式会社オープンソース活用 研究所及び主催・共催・協賛・協力・講演企業の各プ ライバシーポリシーに従って厳重に管理し、各社のサ ービス、製品、セミナー、イベントなどのご案内に使 用させて頂き、また各社のメルマガに登録させていた だきます。ご記入頂いた個人情報は、法で定める場合 や各社のプラバシーポリシーに特別な記載がある場合 を除きご本人の同意を得ることなく第三者へ提供いた しません。利用目的遂行のため個人情報の取扱いを外 部に委託する場合は、委託した個人情報の安全管理が 図られるように、委託をする各社が定めた基準を満た す委託先を選定し、委託先に対して必要かつ適切な監 督を行います。 お客様の個人情報に関する開示等は、 お申し出頂いた方がご本人（代理人）であることを確 認した上で、各社において合理的な期間および範囲で 対応いたします。開示等の手続き、個人情報の取扱い に関するお問い合わせは下記のお問い合わせ窓口へご 連絡下さい。\n\n〔お問合せ先　及び　個人情報保護管 理者〕　マジセミ株式会社 個人情報保護管理者　連絡 先：03-6721-8548 LOCATION:オンライン URL:https://techplay.jp/event/911456?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR