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 ー《入門編》
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SUMMARY:お客さまの声から学ぶ 顧客ニーズ発見セミナー《
 入門編》
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/91388
 6?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nお客さまの
 声から学ぶ 顧客ニーズ発見セミナー《入門編》\n「自
 然言語処理＋AIで分析が楽になる」とは？\n顧客満足度
 の向上はビジネスの成功に不可欠です。しかし、顧客
 が実際に抱いているニーズや期待を把握することは容
 易ではありません。\nアンケートの結果、満足度は高
 い。しかし売上は伸びなかった・・・このようなこと
 でお悩みはありませんか？\n定量集計の結果だけでは
 、「なぜ」満足度が高いのか、「なぜ」満足度が低い
 のか。その理由を見逃している可能性があります。\n
 そこで注目したいのが「お客さまの声」です。\nこの
 セミナーでは、顧客ニーズを発見するために必要なテ
 キスト分析手法についてデモデータによる分析結果と
 併せてご紹介します。\n顧客満足度を向上させるため
 のアイデアや実践的なノウハウを得られるとともに、
 実際の事例から学ぶこともできます。\n顧客起点で改
 善を行いたいCS推進、マーケティング担当者に最適の
 セミナーです。\nビジネス競争の激しい現代において
 、顧客視点を重要視し、成長戦略に組み込むための戦
 術を学ぶ場として、ぜひご参加ください。\nアジェン
 ダ\n\nお客さまの声がビジネスに与える影響\n顧客満足
 度向上のためのアプローチ\n顧客体験改善のポイント\n
 テキスト分析AIの基礎知識\nお客さまの声を分析するメ
 リット\nお客さまの声を収集する方法\n脱Excel！効果的
 なテキスト分析事例\n\n参加対象\n\nマーケティング\nCS
 推進\n経営企画\n\n参加費\n無料\n参加者特典\n本セミナ
 ーで紹介する、テキスト分析AI『よくきくよ』の参加
 者限定特典をご案内します。ぜひ最後までご視聴くだ
 さい。\n注意事項\n\nパソコンでの視聴に必要なのはブ
 ラウザのみです。\nスマートフォンで視聴される場合
 はアプリ（Microsoft Teams）が必要です。\n\n同業者のご視
 聴はご遠慮願います。\n\n
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